Проблема с зависанием и отключением Айфона 7 - не гарантийный случай и перегоревшая микросхема
Вопрос №13197102
из г. Актобе
опубликован 21.09.2017, 13:17
опубликован 21.09.2017, 13:17
Купили телеф Айфон 7. через щесть мес он стал зависать и отключился. Отнесли в сервис по гарантии. Нам ответили, что не гарантийный случай. Что там перегорела микросхема. ЖАль. Как мы могли Что можем предпринять. Телефон очень дорогой.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток телефон это технически сложный товар за него можно возвратить деньги либо в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта у вас полное неисправность пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу о возврате всех денежных средств срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать деньги за телефон а также компенсацию морального вреда и Кроме того неустойку и 50% от суммы штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в добровольном порядке.
21.09.2017, 13:19
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензии предьявили. Но менеджер отвечает что все по закону." Идите куда хотите" Вот их ответ.
21.09.2017, 13:38
Добрый день, уважаемый Амарал
Ваш телефон могут поменять на другой телефон в любой стране мира где есть appple
Удачи вам и вашим близким!
21.09.2017, 13:50
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 849
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как доказать поломку и вернуть деньги?
Купил телефон в евросетичерез пару месяца телефон начал зависать и тупить Могу ли я обменять или вернуть деньги?
Проблема с включением iPhone - как решить вопрос с блокировкой и получить замену или возврат денег?
Сотрудники салона отказываются принять некачественный товар и вернуть деньги - что делать?
Отказ в замене сломанного сотового телефона - справедливость гарантийной мастерской на испытании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут