Проблема с зависанием и отключением Айфона 7 - не гарантийный случай и перегоревшая микросхема
Вопрос №13197102
из г. Актобе
опубликован 21.09.2017, 13:17
опубликован 21.09.2017, 13:17
Купили телеф Айфон 7. через щесть мес он стал зависать и отключился. Отнесли в сервис по гарантии. Нам ответили, что не гарантийный случай. Что там перегорела микросхема. ЖАль. Как мы могли Что можем предпринять. Телефон очень дорогой.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток телефон это технически сложный товар за него можно возвратить деньги либо в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта у вас полное неисправность пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу о возврате всех денежных средств срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать деньги за телефон а также компенсацию морального вреда и Кроме того неустойку и 50% от суммы штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в добровольном порядке.
21.09.2017, 13:19
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензии предьявили. Но менеджер отвечает что все по закону." Идите куда хотите" Вот их ответ.
21.09.2017, 13:38
Добрый день, уважаемый Амарал
Ваш телефон могут поменять на другой телефон в любой стране мира где есть appple
Удачи вам и вашим близким!
21.09.2017, 13:50
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как доказать поломку и вернуть деньги?
Купил телефон в евросетичерез пару месяца телефон начал зависать и тупить Могу ли я обменять или вернуть деньги?
Проблема с включением iPhone - как решить вопрос с блокировкой и получить замену или возврат денег?
Сотрудники салона отказываются принять некачественный товар и вернуть деньги - что делать?
Отказ в замене сломанного сотового телефона - справедливость гарантийной мастерской на испытании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут