Проблема с зависанием и отключением Айфона 7 - не гарантийный случай и перегоревшая микросхема
Вопрос №13197102
из г. Актобе
опубликован 21.09.2017, 13:17
опубликован 21.09.2017, 13:17
Купили телеф Айфон 7. через щесть мес он стал зависать и отключился. Отнесли в сервис по гарантии. Нам ответили, что не гарантийный случай. Что там перегорела микросхема. ЖАль. Как мы могли Что можем предпринять. Телефон очень дорогой.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток телефон это технически сложный товар за него можно возвратить деньги либо в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта у вас полное неисправность пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу о возврате всех денежных средств срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать деньги за телефон а также компенсацию морального вреда и Кроме того неустойку и 50% от суммы штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в добровольном порядке.
21.09.2017, 13:19
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензии предьявили. Но менеджер отвечает что все по закону." Идите куда хотите" Вот их ответ.
21.09.2017, 13:38
Добрый день, уважаемый Амарал
Ваш телефон могут поменять на другой телефон в любой стране мира где есть appple
Удачи вам и вашим близким!
21.09.2017, 13:50
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как доказать поломку и вернуть деньги?
Купил телефон в евросетичерез пару месяца телефон начал зависать и тупить Могу ли я обменять или вернуть деньги?
Проблема с включением iPhone - как решить вопрос с блокировкой и получить замену или возврат денег?
Сотрудники салона отказываются принять некачественный товар и вернуть деньги - что делать?
Отказ в замене сломанного сотового телефона - справедливость гарантийной мастерской на испытании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут