Отказ в обслуживании при оплате кредита в магазине МТС из-за нехватки мелочи на сдачу - что делать?

Вопрос №13217401 из г. Чита
опубликован 26.09.2017, 04:48

При оплате кредита в магазине МТС мне отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что в кассе нет мелочи на сдачу. А также впредь приходить оплачивать кредит имея наличные без сдачи, потому-что кредит не их проблема, а моя, в противном случае я должна бегать и разменивать деньги сама. Вправе ли от меня такого требовать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43769 отзывов

Это не правомерно. Вы не обязаны разменивать деньги при погашении кредита, нарушены ваши права согласно Закона о защите прав потребителя. Удачи ВАм и всего хорошего.

26.09.2017, 05:01

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

нет, в данном случае Вы не обязаны бегать и искать разменные деньги, это обязанность того, кто предоставляет услугу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

26.09.2017, 04:50

Большое спасибо!

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Хочу подать жалобу, уточните ссылки.

26.09.2017, 04:56

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

К примеру можете сослаться на это:

"Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104)

3.8. Перед началом работы на кассовой машине:

кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) кассира все необходимое для работы (ключи от кассовой кабины, ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, принадлежности для работы и обслуживания машины под роспись).

26.09.2017, 05:00

Спросить юриста