Несоответствие информации и неуведомление о раннем вылете - потребительская претензия относительно тура в Хельсинки

Вопрос №13221061 из г. Москва
опубликован 26.09.2017, 18:58

Мой тур в Хельсинки начинается 29.09.2017. Тур оператор не предупредил меня, что вылет будет утром, а не вечером информация эта поступила 04.09.17.а я узнаю об этом сегодня,26.09.2017. Мне это крайне неудобно, хочу отказаться от тура, ведь меня вовремя не предупредили, я и такси оплатила в 15-00 29.09.2017. Они говорят от каких-то штрафах, а я говорю, что их продукт не соответствует моим потребностям. Как написать претензию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма Москва

4.9 10894 отзывa

Татьяна, добрый день!

Вам нужно смотреть условия Вашего договора, так как вполне возможно, что в случае отмены тура предусмотрен штраф. Можете посмотреть образцы тут pravpotrebitel.ru

Всего Вам наилучшего!

26.09.2017, 19:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43268 отзывов

Татьяна Евгеньевна, чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор, который у вас составлен, он у вас на руках?

Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, с ссылками на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

26.09.2017, 19:02

Спросить юриста

Похожие темы:
Не предупредив
Тур оператор
Какой штраф

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоответствие информации и неуведомление о раннем вылете - потребительская претензия относительно тура в Хельсинки

Похожие вопросы