Проблема с обменом телефона - возможен ли обмен на другую модель с такими же характеристиками и куда обратиться?
Вопрос №13247189
из г. Томск
опубликован 02.10.2017, 20:38
опубликован 02.10.2017, 20:38
Скажите у меня на руках есть акт неремонтопригодности товара тоесть телефона приобретал его в кредит в салоне мегафон в городе Томск Сегодня приехал хотел обменять товар, на что мне ответили, что обмен невозможен, так как нету аналогичного телефона я говорю сотруднику, то,что меня не интересует именно эта модель я хочу обменять на другую модель с такими же характеристиками, на что мне отвечает это невозможно? Подскажите пожалуйста, что он отвечает это вообще законно? Какая разница, как приобретался аппарат в кредит или за наличные прошу вашей помощи, и куда мне можно обратиться с данной проблемой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет такого же телефона то можно потребовать другой - либо с доплатой, если дороже, либо с возвратом части денег, если дешевле, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, что хотите сами?
02.10.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Вы отличный Юрист буду всем вас рекомендовать
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по сломанному телефону в салоне Мегафон - вернут деньги или перечислят стоимость в банк без возмещения?
Претензия на обмен бракованного телефона в АО Мегафон - как поступить, если будет удовлетворена
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Невозможность обмена телефона в салоне МегаФон - что делать?
МТС отказывается обменять телефон без функционала 3G - как защитить свои права?
Как поступить при наличии акта о неремонтопригодности товара и желании обмена вместо денег от магазина?
Невозможность обмена мобильного телефона в салоне связи - что делать и куда обратиться?
Мужу отказали в обмене смартфона из-за отсутствия GPS - что делать?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут