Проблема с обменом телефона - возможен ли обмен на другую модель с такими же характеристиками и куда обратиться?
Вопрос №13247189
из г. Томск
опубликован 02.10.2017, 20:38
опубликован 02.10.2017, 20:38
Скажите у меня на руках есть акт неремонтопригодности товара тоесть телефона приобретал его в кредит в салоне мегафон в городе Томск Сегодня приехал хотел обменять товар, на что мне ответили, что обмен невозможен, так как нету аналогичного телефона я говорю сотруднику, то,что меня не интересует именно эта модель я хочу обменять на другую модель с такими же характеристиками, на что мне отвечает это невозможно? Подскажите пожалуйста, что он отвечает это вообще законно? Какая разница, как приобретался аппарат в кредит или за наличные прошу вашей помощи, и куда мне можно обратиться с данной проблемой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет такого же телефона то можно потребовать другой - либо с доплатой, если дороже, либо с возвратом части денег, если дешевле, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, что хотите сами?
02.10.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Вы отличный Юрист буду всем вас рекомендовать
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по сломанному телефону в салоне Мегафон - вернут деньги или перечислят стоимость в банк без возмещения?
Претензия на обмен бракованного телефона в АО Мегафон - как поступить, если будет удовлетворена
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Невозможность обмена телефона в салоне МегаФон - что делать?
МТС отказывается обменять телефон без функционала 3G - как защитить свои права?
Как поступить при наличии акта о неремонтопригодности товара и желании обмена вместо денег от магазина?
Невозможность обмена мобильного телефона в салоне связи - что делать и куда обратиться?
Мужу отказали в обмене смартфона из-за отсутствия GPS - что делать?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут