Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Тольятти, 07.10.2017, 18:09

Изменение сроков акции Samsung - какие правила нарушены и что делать

Вопрос №13270178 из г. Самара
опубликован 07.10.2017, 18:09
Купил часы товар Samsung по акции c Cash Back - 4000 руб. на яндекс деньги. На момент покупки прочитал правила, где был указан срок в течении которого можно воспользоваться возвратными средствами до 15.10.2017. И указан срок в течении которого должны прислать промокод для активации данной суммы на электронном кашельке равнялся он двум неделям с момента регистрации покупки. 1) Промокод выслали через месяц (после звонков в сам сунг) а не как заявлялось в правилах акции. 2) Организаторы в последствии в одностороннем порядке изменили сроки возможности использования средств кэшбэка с 15 октября 2017 года до 30 сентября. Фактически не дав до конца акцией воспользоваться. При обращении с жалобой в самсунг, консультант сослался на пункт в правилах в котором написано" что "организатор без уведомления может изменить сроки по акции". И что я эти правила читал. Вопрос: 1) Законно ли это изменение сроков. Если нет в каких нормах это прописано. 2) Считается ли уведомлением о изменении сроков по акции отправленное письмо на электронную почту, которое я не видел. 3) Могу ли я требовать востановление сроков по акции. 4) Если есть нарушение куда можно обратиться и чем это чревато для компании организатора акции.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго вам времени суток. По поводу промо-акции обращайтесь на горячую линию Samsung и с ними решайте свои вопросы Удачи вам и всего наилучшего.

09.10.2017, 22:41
Оценка автора вопроса:
Ответа нет
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Добрый день, уважаемый Сергей

Вам надо подать претензию Самсунгу и если они не решат вопрос. То подать в суд

Удачи вам и вашим близким!

08.10.2017, 01:24
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А кто-то может конкретно по пунктам вопроса подсказать?

09.10.2017, 22:40

Доброго вам времени суток. Мы не дилеры Samsung. По поводу промо-акции обращайтесь на горячую линию Samsung и с ними решайте свои вопросы Удачи вам и всего наилучшего.

09.10.2017, 22:42

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 607 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8 1 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 093 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 11 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5 5 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 450 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 721 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 90 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских