Изменение сроков акции Samsung - какие правила нарушены и что делать
Вопрос №13270178
из г. Самара
опубликован 07.10.2017, 18:09
опубликован 07.10.2017, 18:09
Купил часы товар Samsung по акции c Cash Back - 4000 руб. на яндекс деньги. На момент покупки прочитал правила, где был указан срок в течении которого можно воспользоваться возвратными средствами до 15.10.2017. И указан срок в течении которого должны прислать промокод для активации данной суммы на электронном кашельке равнялся он двум неделям с момента регистрации покупки.
1) Промокод выслали через месяц (после звонков в сам сунг) а не как заявлялось в правилах акции.
2) Организаторы в последствии в одностороннем порядке изменили сроки возможности использования средств кэшбэка с 15 октября 2017 года до 30 сентября. Фактически не дав до конца акцией воспользоваться.
При обращении с жалобой в самсунг, консультант сослался на пункт в правилах в котором написано" что "организатор без уведомления может изменить сроки по акции". И что я эти правила читал.
Вопрос:
1) Законно ли это изменение сроков. Если нет в каких нормах это прописано.
2) Считается ли уведомлением о изменении сроков по акции отправленное письмо на электронную почту, которое я не видел.
3) Могу ли я требовать востановление сроков по акции.
4) Если есть нарушение куда можно обратиться и чем это чревато для компании организатора акции.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. По поводу промо-акции обращайтесь на горячую линию Samsung и с ними решайте свои вопросы Удачи вам и всего наилучшего.
09.10.2017, 22:41
Оценка автора вопроса:
Ответа нет
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Добрый день, уважаемый Сергей
Вам надо подать претензию Самсунгу и если они не решат вопрос. То подать в суд
Удачи вам и вашим близким!
08.10.2017, 01:24
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
А кто-то может конкретно по пунктам вопроса подсказать?
09.10.2017, 22:40
Доброго вам времени суток. Мы не дилеры Samsung. По поводу промо-акции обращайтесь на горячую линию Samsung и с ними решайте свои вопросы Удачи вам и всего наилучшего.
09.10.2017, 22:42
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как не стать жертвой мошенников - опыт взломанной телефонной акции с бонусами кэш Бек и смарт-часами.
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Как вернуть неисправные часы, приобретенные в интернет-магазине, если сотрудники салона отказываются помочь?
Как проверить работоспособность смартфона при доставке курьером и что говорит закон?
У меня сняли 4000 р.merechko-saratov что делать и как вернуть деньги.
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Мне уже несколько раз приходит смс с номера 900, что приобретена покупка на 219 рублей, я ничего не покупала. Как это отключить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут