Как решить проблему с необоснованным списанием денег после подключения услуги Ноль без границ от МТС в Тунисе?
Вопрос №13273249
из г. Оренбург
опубликован 08.10.2017, 15:18
опубликован 08.10.2017, 15:18
Находился в Тунисе, подключил через Личный кабинет услугу Ноль без границ от МТС на все входящие звонки за 95 рублей в сутки. Однако, вскоре пришло сообщение, что мой баланс минус 3270 рублей. Были только входящие звонки около 15 минут, интернетом не пользовался. Обратился по приезду через сайт в МТС, отписались, что всё верно. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В таком случае напишите именно в форме претензии, и требуйте решить вопрос, т.е. снять данную задолженность, приложите свои расчеты, по фактическому использования связи. Если откажутся, то значит не платите, пусть сами доказывают данное начисление.
08.10.2017, 15:21
Оценка автора вопроса:
Нет
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите им претензию с вашими требованиями и потребуйте на неё письменного ответа
Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
08.10.2017, 15:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
МТС отказалась компенсировать списанные средства при неудачном подключении услуги Ноль без границ. Как решить эту ситуацию?
Отключение корпоративных телефонов ПАО МТС из-за отрицательного баланса и неправильного тарифа - Как решить проблему?
Проблемы с балансом сим-карты МТС - как решить долговую ситуацию?
Нарушение информационной прозрачности и недобросовестное предоставление услуг
Как подать жалобу на МТС по поводу невозможности отключить пакет и введения в минусный баланс
Возникли проблемы с расходованием средств при использовании услуги Ноль без границ во время поездки в Чили
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Справедливость решения МТС о прекращении услуг без абонентской платы по тарифу «Супер МТС + смс 2013»
Почему компания МТС продолжает списывать деньги с моего неиспользуемого номера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут