Проблемы смартфона после гарантийного срока - могу ли я вернуть деньги или получить новый телефон с доплатой?
Вопрос №13277653
из г. Иркутск
опубликован 09.10.2017, 14:11
опубликован 09.10.2017, 14:11
Здравствуйте! 5 сентября 2016 года купила в связном смартфон. И страховку на 2 года. Телефон плохо работает уже месяца 3-4 Гарантийный срок закончился 5 сент 17 г. А страховка еще действуйет. Связной мне сказали в постгарантийный период возвраты уже не делают. Вот если бы я его разбила до 5.09.17 тогда вернули бы деньги, а так только ремонт без предоставления другого телефона. А я вообще не хочу даже ремонтированный тел. За него я заплатила 22 763 руб. Это со всеми дополнениями и страховкой. Без всего 13.990. Я имею право на возврат денег или замены на новый с доплатой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию на возврат денег, ст.18 закона о защите прав потребителей. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд. В первый раз могу сделать только бесплатный ремонт.
09.10.2017, 14:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9
7 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок действия страховки при покупке телефона в рассрочку от ОТП банка в Связном - случай поломки в октябре 2015 года
Как вернуть деньги за неисправный телефон в кредит от связного в г. Барнаул?
Проблема с разбитым экраном телефона после покупки в Связном - что делать?
Как отказаться от страховки телефона, которую навязали при покупке в рассрочку в Связном
Отказ страховой компании при поломке телефона в постгарантийный период - что делать?
Претензия к Связному - проблемы с телефоном после покупки и страховки
Проблемы с гарантией - как сделать обмен или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за битый айфон на рассрочку в Связном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут