Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Саратов, 12.10.2017, 18:11

Евросеть отказывается вернуть деньги или заменить телефон с дефектом - что делать и могут ли они запросить проверку?

Вопрос №13296347 из г. Саратов
опубликован 12.10.2017, 18:11

Ситуация такая: Евросеть отказалась вернуть деньги или поменять телефон на новый, а тот который оказался с дефектом купила 06.10.17 сегодня т. е. 12.10.17 оставила им претензию которую они подписали все как надо в двух экземплярах с чеком буду ждать ответа в течении 10 дней. При этом телефон ни на какую проверку они не забрали могут ли они в дальнейшем запросить её?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Копылова Екатерина Александровна

Адвокат Саратов

4.9 62 отзывa

Здравствуйте. Если я правильно Вас поняла, то вопрос в том, может ли магазин в дальнейшем забрать телефон на проверку (экспертизу)? Да, может. И не только может, но и обязан это сделать в случае спора о причинах возникновения недостатков товара. В этом случае экспертиза должна производиться за счет продавца.

Более подробно могу ответить, если пришлете мне фото своей претензии на email.

14.10.2017, 19:05

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Вообще-то продавец имеет право на экспертизу до 45 дней, Но если они даже отказались брать на экспертизу, в таком случае отдавайте на экспертизу вы и обращайтесь в суд. Удачи вам и всего наичшего.

12.10.2017, 18:14

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Они не отказывались делать экспертизу они даже не подумали о ней и не предложили. Они только изначально предложили отправить телефон на 21 день в сервисный центр.

12.10.2017, 18:22

Спросить юриста

Похожие темы:
В двух экземплярах
Буду ждать ответа
Поменять телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Евросеть отказывается вернуть деньги или заменить телефон с дефектом - что делать и могут ли они запросить проверку?

Похожие вопросы