Связной отказывается вернуть деньги за неисправные часы, требуя сдать товар на экспертизу по месту покупки

Вопрос №13337025 из г. Ставрополь
опубликован 20.10.2017, 19:13

Купила в Связном в Волгограде телефон-часы. Часы не работают. Хочу вернуть деньги. Сама живу в Ставрополе. Написала им претензию. Мне ответили, что готовы вернуть деньги после проведения экспертизы, но на экспертизу я могу сдать товар только по месту покупки. То есть в Волгограде, а не в Ставрополе. Правомерно ли это, если Связное-единая сеть по всей России. Понятно же, что я не повезу часы в Волгоград.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. К сожалению такое требование правомерное и не важно что сеть единая по России. Удачи вам и всего наилучшего.

20.10.2017, 19:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Моисеева Екатерина Ивановна

Юрист из города Красноярск, стаж 30 лет

4.6 60 отзывов

В соответствии с Законом " О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в Связной в гор. Волгограде, а также в ремонтную организацию изготовителя товара, список таких организаций как правило указан в инструкции по эксплуатации или гарантийном талоне. Даже Вы можете провести экспертизу за собственный счет, а затем предьявить продавцу расходы по экспертизе которые он должен оплатить. Вы также можете обратиться в органы по защите прав потребителей гор. Волгограда.

20.10.2017, 19:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Связной отказывается вернуть деньги за неисправные часы, требуя сдать товар на экспертизу по месту покупки

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы