Связной отказывается вернуть деньги за неисправные часы, требуя сдать товар на экспертизу по месту покупки
Вопрос №13337025
из г. Ставрополь
опубликован 20.10.2017, 19:13
опубликован 20.10.2017, 19:13
Купила в Связном в Волгограде телефон-часы. Часы не работают. Хочу вернуть деньги. Сама живу в Ставрополе. Написала им претензию. Мне ответили, что готовы вернуть деньги после проведения экспертизы, но на экспертизу я могу сдать товар только по месту покупки. То есть в Волгограде, а не в Ставрополе. Правомерно ли это, если Связное-единая сеть по всей России. Понятно же, что я не повезу часы в Волгоград.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. К сожалению такое требование правомерное и не важно что сеть единая по России. Удачи вам и всего наилучшего.
20.10.2017, 19:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В соответствии с Законом " О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в Связной в гор. Волгограде, а также в ремонтную организацию изготовителя товара, список таких организаций как правило указан в инструкции по эксплуатации или гарантийном талоне. Даже Вы можете провести экспертизу за собственный счет, а затем предьявить продавцу расходы по экспертизе которые он должен оплатить. Вы также можете обратиться в органы по защите прав потребителей гор. Волгограда.
20.10.2017, 19:25
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Проблема с телефоном Sony Xperia V - чего ожидать после технической экспертизы в Связном?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон, купленный в связном?
Выявлены недостатки в смартфоне - требую проведения независимой экспертизы на месте покупки за счёт продавца
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
В начале февраля принесли телефон в магазин, где его забрали на экспертизу.
Претензия о расторжении купли-продажи телефона возможно не учтена продавцом, вызывая сомнения в возврате денег после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут