Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 22.10.2017, 13:51

Женщина хочет вернуть одеяло с несмываемым пятном - может ли магазин отказать в возврате или обмене?

Вопрос №13343272 из г. Москва
опубликован 22.10.2017, 13:51

Добрый день! Женщина преобрела одеяло, якобы на нем было пятно, она его постирала, пятно не сошло. Теперь она его хочет вернуть в магазин. Можем ли ей отказавшись в возврате или обмене?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, отказать ей могут, поскольку вряд-ли у неё получится доказать, что ей продали товар с пятном.

Удачи вам и всего наилучшего

22.10.2017, 13:52

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 44 секунды

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы вправе отказать, если не согласны с её требованиям. Если подано претензия, то можно подготовить письменный отзыв на эту претензию.

22.10.2017, 13:52

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Вопрос в том, что как доказать было пятно или нет? Можете отказать, если товар уже не новый, то обменять не получится. Но всё это нужно в ответе на претензию правильно мотивировать.

22.10.2017, 13:52

Спросить юриста

ООО "ЮРВЕСТ"

Юридическая фирма из города Москва

4.7 190 отзывов

Здравствуйте, конечно, что значит она его постирала? Ответьте ей в соответствии с ЗПП, что она купила одеяло без пятен, претензий не было, одеяло осматривала (и у вас есть свидетели, постоянные покупатели).

22.10.2017, 13:55

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Вы вправе отказать в обмене товара, так как причину пятна установить уже будет сложно, если бы она сразу обратилась, без стирки, то тогда можно Было бы провести экспертизу.

22.10.2017, 13:56

Спросить юриста