Неисправности принтера после покупки в кредит - как защитить свои права?

Question

Здравствуйте! Я приобрела в кредит принтер, когда установили катриджи, принтер выдал ошибку "нет черного катриджа". Я свезла обратно, через месяц пошла узнать, как продвигаются дела с ремонтом, оказалось, что они его не отправили в ремонт. Я написала претензию с просьбой вернуть деньги либо исправный принтер. Через день мне позвонили и сказали, что могу забрать принтер, т.к он исправен просто неправильно был вставлен катридж. Я пришла, попросила, чтобы они мне показали его в работе. Они включили, печать одной страницы шла более 5 минут и вместо черного цвета был зеленый. Я сказала, что отказываюсь брать принтер и чтобы вернули деньги. На это они мне ответили, что если принтер взят в кредит, то деньги вернуть они не могу, могут только заменить на другой. Либо надо рассторгнуть кредитный договор, а это влечет за собой внесение в черный список во всех кредитных организациях. Мне пришлось доплатить еще намалую сумму, чтобы приобрести другой принтер, т.к в наличие были только дорогие модели. Правомерны ли их действия? Спасибо за ответ.

Кравченко Павел Юрьевич · Accepted Answer

КОнечно это было неправомерно со стороны продавца, однако в настоящее время вы уже сделали шаги по покупке иного принтера и уже ничего не измените.

Бикбулатов Данила Фёдорович · Answer

Действия магазина неправомерны. Форма оплаты товара никак не может влиять на возможность его возврата/замены в соответствие с законом о защите прав потребителей.

Удалено · Answer

Добрый день, уважаемая Татьяна
Вы могли расторгнуть договор купли продажи, ничем вам это не грозило бы

Удачи вам и вашим близким!

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Добрый день, уважаемый посетитель! 
 Неправомерны, конечно. Вы могли не соглашаться и обратиться в суд 
Всего доброго, желаю удачи.

Неисправности принтера после покупки в кредит - как защитить свои права?

Похожие вопросы

«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»

Там ответили что у картриджа испорчен товарный вид и что его необменяют.

Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?

Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?

Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером

Проблемы с принтером из-за неправильной консультации - как обменять или вернуть деньги?

Проблема с невоспринятием картриджей принтером Canon - Как поступить, если магазин отказывается вернуть деньги?

Проблема с кредитом - как расторгнуть договор и решить ситуацию с банком?

Как мне поступить, т.к.на данной модели принтера HP я не могу распечатать нужный мне текст (т.к.пропадает 1,5 см внизу страницы)?

Покупка новых картриджей - обман или случайность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59