Неисправности принтера после покупки в кредит - как защитить свои права?

Вопрос №13343313 из г. Торопец
опубликован 22.10.2017, 13:33

Здравствуйте! Я приобрела в кредит принтер, когда установили катриджи, принтер выдал ошибку "нет черного катриджа". Я свезла обратно, через месяц пошла узнать, как продвигаются дела с ремонтом, оказалось, что они его не отправили в ремонт. Я написала претензию с просьбой вернуть деньги либо исправный принтер. Через день мне позвонили и сказали, что могу забрать принтер, т.к он исправен просто неправильно был вставлен катридж. Я пришла, попросила, чтобы они мне показали его в работе. Они включили, печать одной страницы шла более 5 минут и вместо черного цвета был зеленый. Я сказала, что отказываюсь брать принтер и чтобы вернули деньги. На это они мне ответили, что если принтер взят в кредит, то деньги вернуть они не могу, могут только заменить на другой. Либо надо рассторгнуть кредитный договор, а это влечет за собой внесение в черный список во всех кредитных организациях. Мне пришлось доплатить еще намалую сумму, чтобы приобрести другой принтер, т.к в наличие были только дорогие модели. Правомерны ли их действия? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист Тюмень

4.7 2200 отзывов

КОнечно это было неправомерно со стороны продавца, однако в настоящее время вы уже сделали шаги по покупке иного принтера и уже ничего не измените.

22.10.2017, 13:41

Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бикбулатов Данила Фёдорович

Юрист из города Уфа

4.8 26 отзывов

Действия магазина неправомерны. Форма оплаты товара никак не может влиять на возможность его возврата/замены в соответствие с законом о защите прав потребителей.

22.10.2017, 13:36

Спасибо!

Спросить юриста