Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если героскутер сломался через несколько месяцев после покупки и продавец требует оплатить экспертизу и замену аккумулятора?

Question

Купили героскутер и через пару месяцев сел аккомулятор. Продавец сообщил, что сделает экспертизу и в том случае, если это наша вина, то я должна оплатить эту услугу и замену аккомулятора. На экспертизу он везет сам, т.е.что сейчас происходит с моим аккомулятором я не знаю. Могу ли я в этом случае рассчитывать на достоверность экспертизы и на то,что продавец именно мой аккомулятор повезет туда а не чей то.Какие мои дальнейшие действия после экспертизы.

Татарчук Лидия Николаевна · Accepted Answer

В соответствии с законом о защите прав потребителей:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Юсупова Диляра Радиковна · Answer

Доброго времени суток! Сначала нужно узнать результаты экспертизы затем решать проводить независимую экспертизу за свой счёт и подавать претензию либо не делать этого.

Чуланова Любовь Викторовна · Answer

Здравстуйте! На добросовестность продавца остается надеяться. Если результаты экспертизы Вас не удовлеворят, пишите претензию, ждите ответ продавца затем пишите исковое заявление в суд.

Балунчева Лариса Владимировна · Answer

Здравствуйте, Оксана.
Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы имеете полное право присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

Неправомерная приглашение на экспертизу и требование предоплаты - мои вопросы суду

Проблемы после ремонта - низкое время работы аккумулятора и подозрение на установку неоригинального тачскрина.

Кто оплачивает независимую экспертизу изделия Песец Жилетка в случае положительного исхода?

Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный аккумулятор детского электромотоцикла в период гарантии

Требование замены автомобильного аккумулятора на время проведения экспертизы - необходимость или необходимое условие?

Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?

Вопросы гарантии и экспертизы - почему я должна оплатить?

Новый смартфон из магазина разряжается быстрее обычного - что делать?

Отказ в замене аккумулятора после полного разряда

Отменено решение суда в мою пользу из-за отказа предоставить телефон для экспертизы - Как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59