Проблемы с заказанной мебелью - задержка доставки, не возврат денег и обращение в роспотребнадзор

Вопрос №13355079 из г. Егорьевск
опубликован 24.10.2017, 18:46
Заказала мебель 26.07 в магазине.. Через 2 месяца мебель не привезли. Каждый раз обещали завтра.11.10 написала претензию на расторжение договора. Возврат денег. И уплату неустойки. Деньги до сих пор не вернули. Написала жалобу в роспотребнадзор. Скажите. Что ещё можно предпринять.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Ольга!

Вы совершенно верно оформили весь досудебный порядок, теперь вам нужно подготовить исковое заявление и обратиться в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы освобождены от уплаты госпошлины и вправе обратиться в суд, как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства.

С учетом сложившейся судебной практики, которая чаще всего стоит на защите интересов потребителя, вы смело можете привлекать для участия в деле адвоката и включать данные расходы в сумму, подлежащую взысканию с продавца.

24.10.2017, 19:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте в суд.

24.10.2017, 18:48
Оценка автора вопроса:
спасибо

Добрый вам день

Уважаемая Ольга, в данном случае уже пора подавать исковое заявление в суд на возврат денег и неустойки.

С уважением.

24.10.2017, 18:48

Доброго Времени суток!

ИСК в суд подавайте в соответствии с ЗОЗПП - выдвигайте те же требования

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

24.10.2017, 18:49
Оценка автора вопроса:
спасибо

Добрый день.

Конечно же нужно обращаться в суд с возложением на ответчика всех судебных расходов! Главное - правильно составить и обосновать исковое заявление, что самостоятельно, без помощи юриста, сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить исковое заявление, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда. Качество юридической помощи и порядочность гарантируется.

24.10.2017, 18:49

Добрый вечер.

Роспотреб Вам мало чем может помочь в этой ситуации. Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд и взыскать денежные средства в судебном порядке.

24.10.2017, 18:51

Здравствуйте!

В такой ситуации единственным реальным способом вернуть деньги является обращение в суд с иском.

Роспотребнадзор, прокуратура и все такое не помогут.

Обращайтесь только в суд.

Обращение в суд даст Вам право еще и на взыскание штрафа в размере 50% от суммы основного долга.

24.10.2017, 18:53

При подаче иска в суд, нужно обязательно заявить ходатайство об обеспечении иска.

После поступления иска в суд, последний должен вынести определение об обеспечении вашего иска путем наложения ареста на имущество продавца, т к не исключено, что во время судебного разбирательства у продавца не окажется средств и имущества!

А так есть шанс, что после ареста продавец самостоятельно и оперативно решит вопрос!

Буду рада помочь в решении вопроса!

24.10.2017, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Пока следует подождать ответа Роспотребнадзора. Оговорен ли срок доставки мебели письменно? Если нет, то доказать будет сложно, когда должны быть доставить, также, невозможно рассчитать неустойку в этом случае.

Если в результате проверки Роспотребнадзора деньги Вам не вернут, можно обращаться в суд с иском.

24.10.2017, 18:56
Оценка автора вопроса:
спасибо

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 673 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 667 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 565 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 23 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 306 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских