Проблемы с заказанной мебелью - задержка доставки, не возврат денег и обращение в роспотребнадзор
опубликован 24.10.2017, 18:46
Заказала мебель 26.07 в магазине.. Через 2 месяца мебель не привезли. Каждый раз обещали завтра.11.10 написала претензию на расторжение договора. Возврат денег. И уплату неустойки. Деньги до сих пор не вернули. Написала жалобу в роспотребнадзор. Скажите. Что ещё можно предпринять.
Здравствуйте, Ольга!
Вы совершенно верно оформили весь досудебный порядок, теперь вам нужно подготовить исковое заявление и обратиться в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы освобождены от уплаты госпошлины и вправе обратиться в суд, как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства.
С учетом сложившейся судебной практики, которая чаще всего стоит на защите интересов потребителя, вы смело можете привлекать для участия в деле адвоката и включать данные расходы в сумму, подлежащую взысканию с продавца.
9 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
Подавайте в суд.
Добрый вам день
Уважаемая Ольга, в данном случае уже пора подавать исковое заявление в суд на возврат денег и неустойки.
С уважением.
Доброго Времени суток!
ИСК в суд подавайте в соответствии с ЗОЗПП - выдвигайте те же требования
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
Добрый день.
Конечно же нужно обращаться в суд с возложением на ответчика всех судебных расходов! Главное - правильно составить и обосновать исковое заявление, что самостоятельно, без помощи юриста, сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить исковое заявление, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда. Качество юридической помощи и порядочность гарантируется.
Добрый вечер.
Роспотреб Вам мало чем может помочь в этой ситуации. Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд и взыскать денежные средства в судебном порядке.
Здравствуйте!
В такой ситуации единственным реальным способом вернуть деньги является обращение в суд с иском.
Роспотребнадзор, прокуратура и все такое не помогут.
Обращайтесь только в суд.
Обращение в суд даст Вам право еще и на взыскание штрафа в размере 50% от суммы основного долга.
При подаче иска в суд, нужно обязательно заявить ходатайство об обеспечении иска.
После поступления иска в суд, последний должен вынести определение об обеспечении вашего иска путем наложения ареста на имущество продавца, т к не исключено, что во время судебного разбирательства у продавца не окажется средств и имущества!
А так есть шанс, что после ареста продавец самостоятельно и оперативно решит вопрос!
Буду рада помочь в решении вопроса!
Пока следует подождать ответа Роспотребнадзора. Оговорен ли срок доставки мебели письменно? Если нет, то доказать будет сложно, когда должны быть доставить, также, невозможно рассчитать неустойку в этом случае.
Если в результате проверки Роспотребнадзора деньги Вам не вернут, можно обращаться в суд с иском.
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Написали претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, сдали на экспертизу.
Товар не доставлен вовремя, магазин не выполнил обязательства по возврату денег - можно ли обратиться в Роспотребнадзор?
Как расторгнуть договор на поставку мебели и вернуть предоплату после просрочки поставки
Нарушение сроков доставки мебели - возможность обращения в суд
Как вернуть деньги за не доставленное напольное покрытие из магазина Азбука пола?
Задержка доставки шкафа - возможность возмещения средств и неустойки через суд
Неустойка при доставке шкафа по каталогу - как правильно рассчитать сумму выплаты, если она не указана в договоре
Несоблюдение условий договора и невозврат денег - на что ссылаться и как рассчитать неустойку
Проблемы с доставкой покупанной ванны - деньги не возвращают
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут