Менеджер торгового комплекса обвинен в хамском отношении, хотя он был в отпуске - как доказать свою невиновность?

Здравствуйте, Сергей!

Смотря, что конкретно написал клиент в жалобе. Ведь если подадите заявление о клевете, не имея достаточных и веских доказательств, то можно попасть под ст. 306 УК РФ.

Подавайте на клиента в суд.

Больше ничего не сделать.

Ст. 152 ГК РФ позволяет восстановить Вашу честь и деловую репутацию.

И ответчик всех уведомит, что был неправ.

В такой ситуации нужно подавать в суд, на основании ст. 131-132 ГПК РФ, исковое заявлени о защите чести и достоинства в соответствии со ст. 152 ГК РФ. Можно добиться того, что честное имя будет восстановлено и будет взыскан моральный вред.

Требуйте провести служебное расследование по результатам этой жалобы. Это в Ваших интересах. Вашу вину должны будут доказать. Клиент может написать жалобу и спустя 2-3 недели после инцидента, не в этом дело. Если в ходе служебного расследования это не подтвердится Вы восстановите доброе имя в своей компании. Вас не могут привлечь к дисциплинарной ответственности. И к тому же Вы имеете полное право обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства и взыскании компенсации морального вреда.

Пусть сумма компенсации не будет великой, но этого клиента Вы проучите на всю жизнь.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

""Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных "законом", суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

""При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Удачи Вам!

Здравствуйте, Сергей! Обязательно обращайтесь в суд с исковым заявлением об опровержении ложных сведний, порочащих Вашу честь, достоинстово и деловую репутацию и взыскании с покупателя компенсации морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ.

Верховный Суд РФ поснил, что бремя доказывания достоверности сведений возлагается на лицо, которое эти сведения распространило. Ваша задача доказать факт распространения этиъ свпедений.

Можете подать иск о защите чести и достоинства согласно ГК РФ.ГК РФ

Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".

6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.

8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

КонсультантПлюс: примечание.

В случае умаления репутации юрлица оно вправе требовать возмещения нематериального (репутационного) вреда (Обзор судебной практики).

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.