Проблемы с заказом и оплатой на сайте, как вернуть деньги?

Вопрос №13385619 из г. Оренбург
опубликован 31.10.2017, 05:56

Заказала на сайте оригиналам. Нет мфу. Выслали счёт, я его оплатила через сбербанк онлайн 27 числа. После этого магазин на связь не выходил, написала на почту. Ответили что передадут запрос в бухгалтерию, и так якобы не пришла им оплата. У меня операция прошла сразу. Больше ничего не отвечают. В личном кабинете заказ вообще не отображается. Боюсь что это мошенники, как вернуть мои деньги. Перевод был с карты, через сбербанк онлайн. Банк получателя райфайзер банк. В моём городе такого нет и не смогу обратится лично в банк получателя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Золотухин Антон Викторович

Адвокат Оренбург, стаж 14 лет

4.8 520 отзывов

Сначала пишите заявление в свой банк на возврат денег, но скорее всего вам откажут. Можно обратиться в полицию, но учитывая, что из сотен аналогичных дел в нашей области за последние два года не раскрыли ни одного то вероятность, что преступников установят очень низкая.

31.10.2017, 06:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15310 отзывов

Здравствуйте вы имеете право написать письменную претензию а в случае отказа в ее удовлетворении обратиться с иском в суд а также можете написать заявление в полицию.

31.10.2017, 05:58

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! Вероятнее всего вы попались на уловки мошенников, обращайтесь при таких обстоятельствах в полицию с заявлением о факте мошенничества, но шансы вернуть деньги появятся только в случае установления и задержания мошенников, всего хорошего!

31.10.2017, 05:58

Спросить юриста