Клиент хочет вернуть деньги за онлайн-курс по IT-тематике после истечения 14-дневного срока - возможно ли частичное возмещение суммы?

Question

Мной был приобретен онлайн-курс по IT-тематике, был заключен договор.

Сейчас прошло более 14 дней с покупки курса и я хочу вернуть деньги.

Оплата была в рассрочку на год через Альфа-Банк. (Сейчас я плачу кредит ежемесячно)

Менеджер компании предоставляющей услуги отказывает мне на основании того, что:
"По договору оферте возврат денежных средств возможен в период 14 дней с момента оплаты курса. В вашем случае данный временной промежуток давно истек и возврат не возможен."

Курс выдается порциями, т.е. прошел блок 1 и только далее открывается материал по блоку 2 и так далее. Я прошел 10% курса, соответственно к 80% материала курса у меня никогда не было и нет доступа. 

Я считаю, что в данном случае будет несправедливо оплачивать еще 9 месяцев 3500 руб. за курс, который я не прохожу. Также, мне кажется, играет в мою пользу то, что я не имею возможности как-либо смухлевать и скачать все материалы курса, а потом отказаться от него. Т.е. в моем требовании нет злого умысла.

Хотел бы поинтересоваться у юристов: можно ли требовать частично вернуть сумму за курс (допустим 80% стоимости), чтобы закрыть этими деньгами кредит?

С уважением,
Сергей.

Кугейко Анжела Сергеевна · Accepted Answer

☼ Здравствуйте, Чтобы юрист мог помочь вам в вашей проблеме, нужно обратиться на очную консультацию и показать свой договор 
 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Мингазов Юрий Саитгареевич · Answer

Ориентируйтесь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителе", имеете право расторгнуть договор в любое время и возврата денежных средств, за вычетом понесенных расходов продавца.

Клиент хочет вернуть деньги за онлайн-курс по IT-тематике после истечения 14-дневного срока - возможно ли частичное возмещение суммы?

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть деньги за некачественный массаж лица - опыт покупки Основного курса в Face up & Relax

Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс, который перенесли после оплаты?

Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?

Как вернуть деньги за курс интернет-рекламы, если изучение материалов не возможно?

Вопрос о возможности частичного возврата средств за не пройденный курс в Skillbox

Курсы оплачены в рассрочку - есть ли шансы вернуть средства после недовольства качеством обучения?

Возврат денежных средств за некачественный товар - определение сроков и правил возвращения

Компания отказала в возврате денежных средств за не оказанное обучение - правомерно ли это?

Обучение по рассрочке - Как вернуть деньги при расторжении договора с банком?

Проблемы с возвратом денежных средств за страховку при оформлении кредита в Траст Банке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59