Возможно ли вернуть деньги за некачественный массаж лица - опыт покупки Основного курса в Face up & Relax

Вопрос №18888698 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.11.2021, 21:50
13 ноября 2021 г. я приобрела​ «Основной курс» в школе массажа лица «Face up & Relax». Заплатила я за этот курс 20.000 рублей. Курс рассчитан на месяц обучения и стартовал 15 ноября. Начав обучение и просмотрев первый блок программы, я поняла, что данный формат обучения мне не подходит, так как записи просмотренного мной материала были низкого качества. Спикер как студент плохо знающий материал, неуверенно читала текст презентации. Сам текст состоял из отрывочных фраз и иногда не имел логического смысла. Так как программа курса​ выдаётся частями,​ то​ я прошла только вводную часть. На этом этапе я хотела бы завершить своё "обучение", о чем сообщила организатору курса. Поскольку часть материала мне была выдана и организатор понесла расходы, то в качестве компромисса я предложила компенсацию в 25% от стоимости (хотя материал этого не стоит). Организатор ответила, что может вернуть мне лишь 40% оплаты. Такой вариант меня не устраивает. Договор оферты я не прочитала, договор оказания услуг не был составлен. Могу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты возврат не предусмотрен?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Гость,

сомневаюсь, что вы вернете деньги, так как наверняка вам не дали чека, и продавал этот курс человек, неплатящий налоги... Но можно действовать теми же методами, что и продавец этих курсов. Я посмотрела информацию о курсах. Продает этот курс Старикова Ольга, у нее обучение в РУДН «Аюрведические техники омоложения» - т.е. медицинского образования у нее нет. Лицензи. Вероятно, тоже нет.

Советую обратиться к продавцу курсов:

1. У них нет лицензии. Любая предпринимательская деятельность в области медицины подлежит лицензированию, что распространяется и на услуги массажа.

Как бы указанные услуги не были названы: «Розовые подружки», «40 минут счастья» – если есть элементы лечения и профилактики, массажную школу могут оштрафовать за ведение предпринимательской деятельности без лицензии по ч. 2 ст. 14.1 КоАП (Определение ВС РФ № 309-ЭС 19-16052 от 26.09.2019).

2. Требование о наличии у ИП или руководителя ООО, который намерен получить лицензию, диплома медицинского ВУЗа + квалификационного сертификата + 5 лет стажа работы.

А у Стариковой Ольги - обучение «Аюрведические техники омоложения»

3. Школа массажа обучает, поэтому нужна лицензия на обучение.

Индивидуальный предприниматель перед оказанием платных образовательных услуг должен предоставить информацию обучающимся о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, об уровне своего профессионального образования, общем стаже педагогической работы и о стаже занятия индивидуальной педагогической деятельностью (п. 4 ст. 32 Закона об образовании). В случаях привлечения дополнительных преподавателей аналогичные данные о них, а также лицензии на образовательную деятельность (п. 4 и 5 ст. 32 Закона об образовании).

В общем, сообщите, что либо вам вернут деньги, либо вы начинаете жаловаться во все инстанции...

19.11.2021, 22:27
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Вы можете в любое время отказаться от договора оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые им расходы. Обратитесь к нему с требованием о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

19.11.2021, 21:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Здравствуйте. Можете вернуть по закону о защите прав потребителей. Пиши е им претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. Если откажут-обращайтесь в суд.

19.11.2021, 21:53
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Нет такого понятия, как "договор оферты". У Вас наверное заключен договор возмездного оказания услуг. Вы перечислили недостатки в оказанных услугах - запись низкого качества, текст лишен смысла. По данному договору должен быть пункт о приемке оказанных услуг по акту. Вам необходимо:

1) при получения от исполнителя акта оказанных услуг отказаться от его подписания и составить мотивированный отказ, предусматривающий требование о:

- безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- безвозмездного предоставления аналогичной услуги;

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги,

2) самостоятельно обратиться к исполнителю с претензией (с вышеуказанными требованиями).

19.11.2021, 22:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 694 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 665 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 705 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 757 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 526 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 243 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 155 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских