Проблема с данными о купленном ноутбуке - разногласия в чеке и реальных параметрах

Вопрос №13404825 из г. Москва
опубликован 03.11.2017, 13:10

Здравствуйте. Меня зовут Максим. Я столкнулся с ситуацией, когда данные о купленном ноутбуке (модель), указанные в чеке, разошлись с реальными данными. Это выяснилось спустя полгода, так как я не пользовался техникой. И лишь когда собрался продать её, при проверке с покупателем выяснилось несоответствие. При обращения в магазин представители снимают с себя любую ответственность. Прошу связаться со мной, если есть такая возможность. Заранее спасибо.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39411 отзывов

Добрый день! Пишите претензию на основании ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителя. Откажут исправлять. - подавайте исковое заявление в суд.

03.11.2017, 13:22

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте, Максим!

В данном случае Вы вправе предъявить в магазин письменную претензию о внесении изменений в документы по ноутбуку. Если магазин не ответит через 10 дней с момента получения, то можно подавать жалобу в Роспотребнадзор или подавать иск в суд.

03.11.2017, 13:13

Спросить юриста

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго вам времени суток! У вас и технически сложный товар его можно возвратить продавцу если он неисправен полностью Либо вы неоднократно его ремонтировали чек тут ни при чём потомучто возврат товара осуществляется по закону о защите прав потребителей и без чеков.

03.11.2017, 13:13

Спросить юриста

Кипкайлов Евгений Сергеевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.7 1334 отзывa

Доброго времени суток! Уважаемый Максим! Гарантия на оргтехнику 1 год, пишите претензию в магазин о несоответствии товара и ссылайтесь на закон о защите прав потребителей, требуйте или возврат денежной суммы или замены товара на аналогичный с нужными вами параметрами

03.11.2017, 13:13

Спросить юриста