Неприятная ситуация с ремонтом планшета - где найти справедливость?

Вопрос №13408510 из г. Омск
опубликован 04.11.2017, 09:53

Здравствуйте. У меня сложилась неприятная ситуация с ремонтом планшета. Сдала в ремонт без квитанции. Сказали что они так работают. Отремонтировали, но монитор оказался поцарапанным. Забирала планшет сестра и не обратила на это внимания. После работы я поехала к ним разбираться. Приемщица сказала, что так и было. Ну я конечно стала кричать, что он у меня новый. Это оказалась защитная пленка, и они сказали что поменяют. Сразуменять не стали. Я извинилась и уехала. На следующий день позвонила спросить можно ли приехать, на что получила ответ, что не дошла очередь. Я возмутилась, и вновь поговорили на повышенных тонах. А на третий день поехала забирать вместе с сестрой. Нас мастер обругал нецензурными словами, и мы вызвали полицию. Написали заявление, а они встречное, что мы их тоже материли. Ну где справедливость? Что делать? Конечно все их сотрудники будут их поддерживать и лгать. Так нам в полиции сказали, что они подтвердили их заявление и являются свидетелями. Больно до глубины души, что нет на таких никакой управы. Как поступить в этой ситуации? Куда обратиться за справедливостью?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

В данной ситуации вас рассудит суд (должен, по крайней мере). Обратитесь с иском в суд с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, взысканием компенсации морального вреда. Удачи.

04.11.2017, 10:22

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Так как нет никаких документов, подтверждающих то, что планшет сдавали в ремонт, что в результате ремонта была испорчена пленка, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (на сайт), в жалобе указать, что акт приема-передачи не дали, нет документов, подтверждающих оплату и т.д

04.11.2017, 10:08

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста