Что делать, если магазин не отвечает на претензию и не возвращает деньги за товар?
Вопрос №13415745
из г. Рубцовск
опубликован 06.11.2017, 11:15
опубликован 06.11.2017, 11:15
24 октября. Была составлена претензия в магазин на возврат денег за купленный товар. На сегодняшний день нет ни ответа на претензию ни денег. Как поступить нам в этой ситуация и как происходит возврат денег.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок ответа 10 дней. Если ответ направлен Вам почтой в последний день срока, то он мог еще не дойти до Вас. Если ответа Вы так и не получите, можете обращаться с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.
06.11.2017, 12:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, вам следует обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ так как уже нет ответа на претензию и нет денег.
06.11.2017, 11:18
Здравствуйте. Можете уточнить у продавца, будет ли ответ на претензию и какой, если ответ Вас не устроит, то подавайте иск в суд.
06.11.2017, 11:19
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Магазин отказал в возврате качественного товара после пропущенного срока подачи претензии – нарушил ли он права потребителя?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Товар не доставлен вовремя, магазин не выполнил обязательства по возврату денег - можно ли обратиться в Роспотребнадзор?
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Отказ магазина в удовлетворении претензии на возврат денег за некачественный товар из-за отсутствия подписи покупателя
Кто прав в случае, когда покупатель претендует на несоставление товара, на который продавец расписался?
Вопросы по возврату денег от ООО после поставки товара со ссылкой на ГОСТ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут