Отказ от авиабилета из-за заболевания - как получить возврат средств от Уральских Авиалиний?

Вопрос №13421261 из г. Иркутск
опубликован 07.11.2017, 13:07

Меня зовут Людмила Валентиновна. Мне 61 год. 6-ноября я должна была улететь рейсом СПБ-Иркутск в 7 утра. А ночью, перед выездом в аэропорт у меня резко случился приступ Панкреатита. Я смогла только вызвать врача (Мёд. Заключение у меня имеется на руках) , больше я по состоянию здоровья не могла производить никаких действий и звонков. Может ли мне компания (Уральские Авиалинии) сделать вынужденный возврат денег за авиабилет? Когда я им позвонила, они мне ответили отказом, ссылаясь, что надо было зайти на сайт и сделать отказ от брони. Во - первых у меня обычный телефон, без интернета и во время присиупа острого, мне было не до решения данного вопроса. Подскажите пожалуйста, как мне поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Пишите претензию к ней приложите мед. документы. В случае отказа обращайтесь в суд с иском

Спасибо за обращение на сайт.

07.11.2017, 13:10

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81476 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае вам стоит прямо сейчас написать авиакомпании письменное заявление о вынужденном возврате денег за билет, с приложением копии медицинских документов. Заявление пишу тебе на бумаге и отправляйте на юридический адрес авиакомпании почтой, ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Очень надеюсь, что это авиакомпания не Победа.

07.11.2017, 13:11

Спросить юриста