Недобросовестное обслуживание - сервисный центр требует замену видеокарты без предоставления документов и возвращения старой

Вопрос №1344898 из г. Казань
опубликован 12.07.2011, 13:28

Отдал ноутбук в сервисный центр. После диагностики сказали что проблема в видиокарте, но заменили не саму катру а только видео чип (припояли его) в документах указали дословно замена чипа Nvidia 5500 рублей ни каких документов на запчасть мне не предоставили, через неделю ноутбук сломался, теперь от этого же центра после очередной диагностики поступило предложение заменить полностью видиокарту с доплатой, но при условии того что старую видиокарту я им отдам так как там стоит их чип, а документов на новую давать опять же не хотят. Как быть в данной ситуации? Должны ли мне предоставлять документы на новые запчасти? Законно ли это вообще? Должен ли я отдавать им свою старую карточку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Усманов Ринат Маратович

Адвокат Казань, стаж 27 лет

4.9 680 отзывов

Здравствуйте Андрей!

До проведения ремонта вам должны предоставить полную информацию о товаре. После ремонта должны выдать квитанцию, какую замену они произвели. Старую вещь они должны вернуть вам, а не забрать себе. Раз вы уже за чип заплатили, как они его должны себе оставить? С другой стороны получается причина была не в чипе, а в видеокарте. Тогда требуйте пусть они забирут свой чип возвращают вам деньги и меняют только видеокарту и оставляют ваш старый видеочип. Лучьше еще сходить в другие сервисные центры и узнать сколько они берут за это и что предоставляют. Удачи.

12.07.2011, 14:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59