Можно ли подать в суд за отказ от выкупа заказа, основываясь на устной гарантии?

Question

Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: заказала с интернет-магазина туалетную воду, пока она шла по почте, передумала выкупать. А сегодня пришла смс "Бородина Лилия Анатолевна, вы давали устную гарантию выкупа заказа. Есть запись разговора. При невыкупе, через 2 месяца будет суд на возмещение всех издержек, в том числе юридических." Могут ли действительно подать на меня в суд?

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: заказала с интернет-магазина туалетную воду, пока она шла по почте, передумала выкупать. А сегодня пришла смс "Бородина Лилия Анатолевна, вы давали устную гарантию выкупа заказа. Есть запись разговора. При невыкупе, через 2 месяца будет суд на возмещение всех издержек, в том числе юридических." Могут ли действительно подать на меня в суд?
Нормы права:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Доброго времени суток! Можете не выкупить, принудить вас произвести выкуп не имеют право согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Вы можете не выкупать, только они могут через суд взыскать почтовые расходы, а вместе с ними и юридические расходы - на госпошлину и представителя.

13.11.2017, 20:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Оснований нет, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть право отказать от товара до его получения и в течение 7 дней после его получения. Единственное могут потребовать возмещение расходов на пересылку.

Сопко Валерий Карлович · Answer

Здравствуйте, Лилия! По закону с Вас имеют право взыскать расходы на доставку.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Можно ли подать в суд за отказ от выкупа заказа, основываясь на устной гарантии?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Передумала забирать интернет заказ и получила СМС о передаче задолженности в ФССП - что делать?

Назревает конфликт - что делать, если не хочешь выкупать посылку из интернет-магазина наложенным платежом?

Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?

Отмена заказа через интернет - как защитить себя от угроз коллекторов и судебного преследования

Заказала духи, забрать нет возможности, приходят смс что подадут в суд.

Интернет-магазин требует выкупить заказ - возможен ли иск в суд?

Несостоявшийся заказ через интернет - возможность судебного разбирательства по вопросу возмещения затрат

Какие последствия могут быть, если отказаться от выкупа заказа в интернет-магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59