Можно ли подать в суд за отказ от выкупа заказа, основываясь на устной гарантии?

Вопрос №13455402 из г. Челябинск
опубликован 13.11.2017, 20:05

Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: заказала с интернет-магазина туалетную воду, пока она шла по почте, передумала выкупать. А сегодня пришла смс "Бородина Лилия Анатолевна, вы давали устную гарантию выкупа заказа. Есть запись разговора. При невыкупе, через 2 месяца будет суд на возмещение всех издержек, в том числе юридических." Могут ли действительно подать на меня в суд?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13720 отзывов

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: заказала с интернет-магазина туалетную воду, пока она шла по почте, передумала выкупать. А сегодня пришла смс "Бородина Лилия Анатолевна, вы давали устную гарантию выкупа заказа. Есть запись разговора. При невыкупе, через 2 месяца будет суд на возмещение всех издержек, в том числе юридических." Могут ли действительно подать на меня в суд?

Нормы права:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

13.11.2017, 20:12

Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Можете не выкупить, принудить вас произвести выкуп не имеют право согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

13.11.2017, 20:06

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38045 отзывов

Вы можете не выкупать, только они могут через суд взыскать почтовые расходы, а вместе с ними и юридические расходы - на госпошлину и представителя.

13.11.2017, 20:11

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Оснований нет, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть право отказать от товара до его получения и в течение 7 дней после его получения. Единственное могут потребовать возмещение расходов на пересылку.

13.11.2017, 20:12

Спросить юриста