Можем ли мы надеяться, что нам удасться вернуть товар (тарелку), без замены на другую, когда на месте окажется их менеджер?
Вопрос №1346403
из г. Бавлы
опубликован 14.07.2011, 06:50
опубликован 14.07.2011, 06:50
В магазине Эльдорадо купили спутниковую антенну ТЕЛЕКАРТА, но вызванным мастерам не удалось её запустить в эксплуатацию. Решили её сдать обратно, но не приняли, ссылаясь на отсутствие менеджера по качеству (сказали, что этим занимается только он). Можем ли мы надеяться, что нам удасться вернуть товар (тарелку), без замены на другую, когда на месте окажется их менеджер?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Отсутствие менеджера, не является основанием для отказа в принятии некачественного товара! Настаивайте на том. чтобы товар приняли!
14.07.2011, 07:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте Зульфия!
Напишите письменную претензию. в которой сошлитесь на ст 18.22.23 Закона РФ "О защите прав потребителей". в соответствии со ст 22 срок возврата денег 10 дней. в соответствии со ст 23 с 11 дня начисляется неустойка в размере 1 % от цены товара.
14.07.2011, 09:36
Похожие вопросы
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Неполадки с новым телефоном - как решить проблему и получить гарантийный ремонт?
Возвращение колонки JBL в магазин Эльдорадо - возможно ли это при оформлении товара в рассрочку без процентов?
В сервисном центре у меня приняли заявку и сказали, что мастер приедет только 11.12.12.
Неудачные попытки подключить антену для цифрового телевидения - вопросы возврата и сроки
Проблема с покупкой спутниковой антенны - она не ловит в нужном районе
Имею ли я право вернуть товар без упаковки в магазин в случае несоответствия качества?
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут