Возможность выплаты суммы по притензии и компенсация морального ущерба при расторжении договора купли-продажи телефона

Вопрос №13468857 из г. Нальчик
опубликован 16.11.2017, 01:14

Скажите пажалуйста. Хочу телефон расторгнуть договор купли продажи с салоном связи. Раз телефон чинили, теперь опять тот же самый дефект. Сделал не зависимую экспертизу, подтвердили, дефект. Притензия написана на возвращения денег за кредит, стекло защитное и тд. Тел стоит 14000 кредит выплатил на 20000. Вот в притензии всю сумму и указал. Скажите какова вероятность того, что салон выплатит эту сумму? И еще через суд какую я могу компенсацию морально ущерба запросить, а то кровушки моей они попили не мало. В скд пойду если притензию не удовлетворят.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25234 отзывa

По закону, в том числе ст.24 Закона "О защите прав потребителей" обязаны вернуть всю сумму, все убытки и расходы, в том числе, на экспертизу. Сумму морального вреда Вы можете определить самостоятельно, обычно, это стоимость товара, также имеете право на взыскание неустойки и штрафа

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

(п. 6 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

16.11.2017, 01:45

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! В соответствии с законом вам должны выплатить полностью стоимость телефона, а также иные расходы. Сумма морального вреда Вам необходимо определить самостоятельно, она зависит от степени перенесённых Вами переживаний

16.11.2017, 07:29

Спросить юриста

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист из города Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзывa

Здравствуйте! Можете обращаться в суд по закону о защите прав потребителей, в данном случае иск госпошлиной не облагается, в суде можете применить возмещение морального вреда.

16.11.2017, 10:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста