Купила в салоне Мегафон магнитный зарядное, перестал работать, со дня покупки не прошел даже месяц. Что делать? Куда обращаться?

Добрый день, уважаемая Екатерина

Вы можете подать претензию продавцу он сделает экспертизу и тогда регион что делать требовать возврата, ремонта.

Удачи вам и вашим близким!

Здравствуйте, Екатерина.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте. Если товар технически исправен или неисправность возникла от механического воздествия, то вернуть и обменять такой товар нельзя.

В связи с этим, Вам необходимо провести поверку качества товара, экспертизу, которая установит производственный брак (лучше это сделать самому и за свой счет, если не доверяете результатам экспертизы, которую проведет продавец), если будет установлен брак, Вы пишете претензию в адрес продавца. В претензии указываете. Тогда-то Вы сделали заказ, тогда-то Вы обратились по телефону, чтобы расторгнуть договор, тогда-то Вы обратились по телефону повторно, однако, Ваше требование не было удовлетворено. В связи с этим просите: Расторгнуть договор такой-то от такого-то числа, в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств в размере таком-то на такие-то реквизиты, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в Суд с иском о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа в пользу потребителя, а так же возмещении судебных расходов. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых направляете продавцу почтой заказным ценным письмом с описью вложения. Если в установленные сроки деньги Вам возмещены не будут, Вы будете вправе обратиться в суд.