Как вернуть деньги за некачественный телефон при наличии дополнительной гарантии?
Вопрос №13478038
из г. Смоленск
опубликован 17.11.2017, 15:42
опубликован 17.11.2017, 15:42
Интересует следующий вопрос. Купила телефон айфон 5s в днс в смоленске. Вместе с ним приобрела дополнительную гарантию на год э. Срок основной гарантии истёк в апреле 2017, в июне сдаю телефон в ремонт по доп гарантии (отходит дисплей) в течении 30-35 дней его ремонтируют и отдают (в июле телефон у меня). Сейчас та же проблема. Второй раз та же самая ситуация опять дисплей. Деньги возвращать не хотят ща некачественный товар. И хамят к тому же, мол он и должен так шататься. Второй раз забрали в ремонт. Вот жду.
Что мне делать? Могу ли я потребовать вернуть деньги за некачественный товар?!
Они утверждаю что это дополнительная гарантия и по ней они только ремонтируют а возвращать ничего не будут.
Могу я вернуть деньги? Гарантию то я для чего покупала, что б вот так в ремонт его сдавать и без телефона сидеть каждые 2-3 месяца?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. У вас должен быть договор страхования. Вот пожалуйста прочитайте более внимательно этот договор. Удачи вам и всего наилучшего.
17.11.2017, 15:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
ДОбрый день! У Вас должны быть письменные условия дополнительной гарантии - прочитайте внимательно, что там указано в обязанностях продавца.
17.11.2017, 15:44
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Донецк
Зайцев А. С.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неотремонтированный iPhone X в Связном?
Что делать, если после двух обращений в Связной по гарантии, телефон до сих пор не отремонтирован?
Проблемы с возвратом айфона после ремонта
Проблема с неисправным телефоном Samsung Galaxy 3 Mini - трудности с возвратом денег и судебное разбирательство
Ситуация в магазине Евросеть - отказ от продажи телефона без дополнительной гарантии и возможность возврата средств
Требование DNS - досрочно погасить кредит для выдачи нового телефона
Потерянные надежды - как вернуть деньги после неудачной юридической помощи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут