Как вернуть деньги за некачественный телефон при наличии дополнительной гарантии?
Вопрос №13478038
из г. Смоленск
опубликован 17.11.2017, 15:42
опубликован 17.11.2017, 15:42
Интересует следующий вопрос. Купила телефон айфон 5s в днс в смоленске. Вместе с ним приобрела дополнительную гарантию на год э. Срок основной гарантии истёк в апреле 2017, в июне сдаю телефон в ремонт по доп гарантии (отходит дисплей) в течении 30-35 дней его ремонтируют и отдают (в июле телефон у меня). Сейчас та же проблема. Второй раз та же самая ситуация опять дисплей. Деньги возвращать не хотят ща некачественный товар. И хамят к тому же, мол он и должен так шататься. Второй раз забрали в ремонт. Вот жду.
Что мне делать? Могу ли я потребовать вернуть деньги за некачественный товар?!
Они утверждаю что это дополнительная гарантия и по ней они только ремонтируют а возвращать ничего не будут.
Могу я вернуть деньги? Гарантию то я для чего покупала, что б вот так в ремонт его сдавать и без телефона сидеть каждые 2-3 месяца?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. У вас должен быть договор страхования. Вот пожалуйста прочитайте более внимательно этот договор. Удачи вам и всего наилучшего.
17.11.2017, 15:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
ДОбрый день! У Вас должны быть письменные условия дополнительной гарантии - прочитайте внимательно, что там указано в обязанностях продавца.
17.11.2017, 15:44
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неотремонтированный iPhone X в Связном?
Что делать, если после двух обращений в Связной по гарантии, телефон до сих пор не отремонтирован?
Проблемы с возвратом айфона после ремонта
Проблема с неисправным телефоном Samsung Galaxy 3 Mini - трудности с возвратом денег и судебное разбирательство
Ситуация в магазине Евросеть - отказ от продажи телефона без дополнительной гарантии и возможность возврата средств
Требование DNS - досрочно погасить кредит для выдачи нового телефона
Потерянные надежды - как вернуть деньги после неудачной юридической помощи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут