Возможно ли получить возврат денег за сломанный накладной дверной замок без оригинальной упаковки и чека?
Вопрос №13500322
из г. Ярославль
опубликован 22.11.2017, 00:36
опубликован 22.11.2017, 00:36
Доброй ночи, подскажите пожалуйста? Могу ли получить возврат денег за некачественный накладной дверной замок, который сломался через месяц после покупки. . А оригинальная упаковка не сохранилась, а чек при покупке не отдали?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Конечно имеете на это право, в данном случае отсутствие чека Вас этого права не лишает, это прямо указано в ст. 18 Закона о защите пав потребителей, так что если товар неисправен, то подавайте претензию.
Удачи в решении Вашего вопроса.
22.11.2017, 00:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Надежда, здравствуйте.
Теоретически - конечно да, можно, на основании ст. 18-19 Закона о защите прав потребителей, но лишь в том случае, если причина поломки - некачественный товар, заводской брак, но не следствие неправильной эксплуатации товара.
22.11.2017, 00:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Доброго Вам времени суток. Можете получить возврат средств на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей, Но продавец имеет право на экспертизу. Удачи Вам в решении вашего вопроса.
22.11.2017, 00:46
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Основания для отказа в возврате денег за поврежденный замок накладной
Без упаковки отказались принять цилиндр от дверного замка - что делать?
Купил золотую цепочку в маг.585 через неделю сломался замочек. Возможен ли возврат или обмен? И как все это правильно сделать?
Как подать заявление в органы в случае отсутствия возврата денежных средств за товар в интернет магазине?
Купила шуруповерт. Гарантия год. через 2 месяца сломался. Могу ли я потребовать новый товар либо возврат денег.
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Сделали дубликаты ключей, а они не подходят. Деньги возвращать отказываются, чек не выдали, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут