Возможно ли получить возврат денег за сломанный накладной дверной замок без оригинальной упаковки и чека?
Вопрос №13500322
из г. Ярославль
опубликован 22.11.2017, 00:36
опубликован 22.11.2017, 00:36
Доброй ночи, подскажите пожалуйста? Могу ли получить возврат денег за некачественный накладной дверной замок, который сломался через месяц после покупки. . А оригинальная упаковка не сохранилась, а чек при покупке не отдали?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Конечно имеете на это право, в данном случае отсутствие чека Вас этого права не лишает, это прямо указано в ст. 18 Закона о защите пав потребителей, так что если товар неисправен, то подавайте претензию.
Удачи в решении Вашего вопроса.
22.11.2017, 00:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Надежда, здравствуйте.
Теоретически - конечно да, можно, на основании ст. 18-19 Закона о защите прав потребителей, но лишь в том случае, если причина поломки - некачественный товар, заводской брак, но не следствие неправильной эксплуатации товара.
22.11.2017, 00:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Доброго Вам времени суток. Можете получить возврат средств на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей, Но продавец имеет право на экспертизу. Удачи Вам в решении вашего вопроса.
22.11.2017, 00:46
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Основания для отказа в возврате денег за поврежденный замок накладной
Без упаковки отказались принять цилиндр от дверного замка - что делать?
Купил золотую цепочку в маг.585 через неделю сломался замочек. Возможен ли возврат или обмен? И как все это правильно сделать?
Как подать заявление в органы в случае отсутствия возврата денежных средств за товар в интернет магазине?
Купила шуруповерт. Гарантия год. через 2 месяца сломался. Могу ли я потребовать новый товар либо возврат денег.
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Сделали дубликаты ключей, а они не подходят. Деньги возвращать отказываются, чек не выдали, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут