Возможно ли получить возврат денег за сломанный накладной дверной замок без оригинальной упаковки и чека?

Вопрос №13500322 из г. Ярославль
опубликован 22.11.2017, 00:36

Доброй ночи, подскажите пожалуйста? Могу ли получить возврат денег за некачественный накладной дверной замок, который сломался через месяц после покупки. . А оригинальная упаковка не сохранилась, а чек при покупке не отдали?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

Конечно имеете на это право, в данном случае отсутствие чека Вас этого права не лишает, это прямо указано в ст. 18 Закона о защите пав потребителей, так что если товар неисправен, то подавайте претензию.

Удачи в решении Вашего вопроса.

22.11.2017, 00:48

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Надежда, здравствуйте.

Теоретически - конечно да, можно, на основании ст. 18-19 Закона о защите прав потребителей, но лишь в том случае, если причина поломки - некачественный товар, заводской брак, но не следствие неправильной эксплуатации товара.

22.11.2017, 00:44

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго Вам времени суток. Можете получить возврат средств на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей, Но продавец имеет право на экспертизу. Удачи Вам в решении вашего вопроса.

22.11.2017, 00:46

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли получить возврат денег за сломанный накладной дверной замок без оригинальной упаковки и чека?

Похожие вопросы