Доброго времени суток! Обращаться в первую очередь нужно в сам банк С претензией в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего можно обращаться с иском в суд на банк и взыскивать свои деньги с банка в судебном порядке а также моральный вред и 50% от суммы иска штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в досудебном порядке и параллельно можно написать жалобу в Центробанк РФ.

22.11.2017, 14:03

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Остапущенко Диана Владимировна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.9 767 отзывов

Добрый день! Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру на незаконные действия сотрудников банка ВТБ. Удачи Вам и всего доброго!

22.11.2017, 14:04

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63299 отзывов

Добрый вам день

Уважаемая Татьяна, в данном случае, что значить не отдает? Пишите жалобу в ЦентроБанк и в районную прокуратуру.

22.11.2017, 14:04

Спросить юриста

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Здравствуйте!

Обращайтесь с претензией в банк, и выясняйте, по какой причине Вы не можете снять деньги.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

22.11.2017, 14:04

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Сначала нужно подать письменную претензию в банка. Если откажут, то тогда уже нужно будет подавать жалобу в Центральный Банк и прокуратуру. По какой причине не отдают?

22.11.2017, 14:05

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Вы для начала обратитесь в сам банк и узнайте в связи с чем вам не выдают деньги. Может быть просто блокировали Согласно Федерального закона 115 и ждут подтверждающих Документов от вас. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

22.11.2017, 14:07

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Если банк считает, что операции подозрительные, то нужно предоставить в банк документы, которые подтверждают основания проведения операций. Например, договор займа.

22.11.2017, 14:10

Спросить юриста