Проблемы с интернет-магазином MyBigStore - отказ от покупки и угрозы судебными действиями

Question

Здравствуйте позвонили как то с интернет магазина mybigstore красочно описали что у меня какие то бонусы и можно купить парфюм со скидкой 2 т.р получается 4 т.р в общем, я согласилась. Они отправили. Я передумала когда товар еще не был отправлен но они контактных номеров не оставили. Товар пришел и я не хочу его забирать с почты. Теперь они звонят угрожают пишут смс о 32 статье закона о защите прав потребителя. Могу я его не выкупать или отправить обратно? Они мне каждый день присылают смс, где пишут что подготовили иск. Я была на почте все объяснила мне сказали чтобы я не обращала внимание. Товар уйдет обратно 31 числа. Моя сестра выкупила, а там подделка и нет талона внутри о возврате.

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Не реагируйте на эти угрозы. Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона о защите прав потребителей вправе отказаться от товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае могут потребовать оплатить обратную доставку.

Сул Сергей Сергеевич · Answer

Вы можете не покупать товар, но обязаны возместиить расходы по доставке. Если обратятся в суд то все равно смогут взыскать данные расходы.

Черных Татьяна Сергеевна · Answer

Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать посылку и ничего Вам за это не грозит. Нормальные интернет - магазины не достают своих покупателей ни смс ками, ни звонками и не вынуждают выкупать их товар, Вы должны были насторожиться от такой настойчивости. Но поскольку Вы все-таки повелись и выкупили - пишите заявление в полицию, пишите претензию на возврат. Только вот шансов у Вас пракктически нет.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день!
В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара, в любое время до его получения и в течение 7 дней после его получения. Это Ваше законное право, могут только потребовать возместить расходы по доставке.
Удачи в решении Вашего вопроса.

Проблемы с интернет-магазином MyBigStore - отказ от покупки и угрозы судебными действиями

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Как отказаться от получения посылки с интернет-магазина и избежать угроз иском

Проблемы с интернет-магазином mybigstore - нежелание выкупать товар и угрозы по закону о защите прав потребителя

Проблема с интернет-магазином mybigstore - отказ от получения товара и угрозы судом

Обязана ли я забрать товар с почты и что делать в случае угроз судом от интернет-магазина mybigstore?

Угрозы и иски со стороны интернет-магазина - как отказаться от непозволительных расходов?

Что будет, если я передумала выкупать заказанный товар в интернет-магазине?

«Права заказчика - необязательность выкупа товара и риски списания долга с телефона»

Не могу выкупить товар из-за финансовых обстоятельств - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59