Проблемы с интернет-магазином MyBigStore - отказ от покупки и угрозы судебными действиями

Вопрос №13506625 из г. Владивосток
опубликован 23.11.2017, 06:53

Здравствуйте позвонили как то с интернет магазина mybigstore красочно описали что у меня какие то бонусы и можно купить парфюм со скидкой 2 т.р получается 4 т.р в общем, я согласилась. Они отправили. Я передумала когда товар еще не был отправлен но они контактных номеров не оставили. Товар пришел и я не хочу его забирать с почты. Теперь они звонят угрожают пишут смс о 32 статье закона о защите прав потребителя. Могу я его не выкупать или отправить обратно? Они мне каждый день присылают смс, где пишут что подготовили иск. Я была на почте все объяснила мне сказали чтобы я не обращала внимание. Товар уйдет обратно 31 числа. Моя сестра выкупила, а там подделка и нет талона внутри о возврате.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Не реагируйте на эти угрозы. Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона о защите прав потребителей вправе отказаться от товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае могут потребовать оплатить обратную доставку.

23.11.2017, 07:28

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Вы можете не покупать товар, но обязаны возместиить расходы по доставке. Если обратятся в суд то все равно смогут взыскать данные расходы.

23.11.2017, 07:00

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать посылку и ничего Вам за это не грозит. Нормальные интернет - магазины не достают своих покупателей ни смс ками, ни звонками и не вынуждают выкупать их товар, Вы должны были насторожиться от такой настойчивости. Но поскольку Вы все-таки повелись и выкупили - пишите заявление в полицию, пишите претензию на возврат. Только вот шансов у Вас пракктически нет.

23.11.2017, 07:06

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара, в любое время до его получения и в течение 7 дней после его получения. Это Ваше законное право, могут только потребовать возместить расходы по доставке.

Удачи в решении Вашего вопроса.

23.11.2017, 07:08

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста