Арестованы счета и списаны средства без предупреждения - Как разобраться в ситуации по кредиту и получить помощь

Ситуация такова. 5 лет назад стал поручителем по кредиту у тестя в банке Гринфилд. Платили ежемесячно. Банк развалился, стали платить в агентство по страхованию вкладов. Кредит закрыли досрочно, одномоментно заплатив всю оставшуюся сумму по договору. (я сам вносил сумму) После этого через пол года позвонили из агентства и сказали что мы должны ещё около 2 х тысяч и попросили заплатить досрочно. (но мы все уже заплатили сполна) Договор и все квитанции об оплате хранились у заемщика. Срок погашения кредита по договору 19.09 2017. Писем никаких не присылали. 24. 11.17 г. были арестованы мои щета и списаны средства в размере 26 600 р. (судебным приставом) в счёт долга по этому кредиту. Я обратился к основному заемщику с просьбой отдать мне кредитный договор и квитанции об оплате для разберательства, на что он ответил, что он их потерял. Как быть в этой ситуации, я остался без средств к существованию, на моём иждивении 3 малолетних детей и супруга, которая осуществляет уход за ребёнком до 1,5 лет. Куда и к кому обращаться? Приставы не присылали никаких документов, извещений, с постонавлением никто нас не ознакамливал. Даже если гипотетически предположить что имелся бы долг как сказали в банке 2 ооо р. то откуда взялась сумма 26600 р?! Помогите пожалуйста.