Как вернуть неисправный телефон в течение 1 дня - обмен или возврат денег?
Вопрос №13539637
из г. Иваново
опубликован 29.11.2017, 18:14
опубликован 29.11.2017, 18:14
Купил сегодня телефон. Стал проверять дома динамик, оказался не рабочий. Хочу поменять телефон или вернуть деньги. Можно ли это сделать 1 днем?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, к сожалению, нет, телефон является технически сложным товаром, поэтому его отправят для проверки качества. Обмен и возврат возможен в случае выявления существенного недостатка.
Удачи вам и всего наилучшего
29.11.2017, 18:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте Роман!
Продавец как правило будет устанавливать причину неисправности - является ли это браком изготовителя либо имеется Ваша вина в неисправности товара. Поэтому, маловероятно, что вопрос о замене товара ненадлежащего качества решится в один день.
29.11.2017, 18:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо)
Добрый день, Роман! Если вам не удастся решить вопрос с продавцом, то сдавайте в сервисный центр, там определят заводской брак или нет. Если установят, что брак заводской и не подлежит ремонту, то имеете право требовать возврата денег или замены на другой телефон. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
29.11.2017, 19:40
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности замены телефона - действительны ли гарантийные обязательства в случае неисправности динамика?
Купил телефон в евросети месяц назад. Сегодня отказал динамик. Могу я вернуть деньги или поменять телефон? И как мне действовать?
Возможно ли заменить или вернуть телефон, купленный в кредит, из-за неполадок?
Там ответили что это сбой ПО его перепрошьют и вернут.
Купил телефон, со дня покупки 15 дней не прошло. Внешний динамик оказался очень тихим. Можно ли его вернуть продавцу?
Вопрос по возврату или замене неисправного телефона купленного в кредит после 14 дней
Вчера купили мобильный телефон. Сегодня стал самопроизвольно выключаться. Как его поменять или вернуть деньги?
Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?
Проблемы с новым сотовым телефоном - тихий динамик, неисправный экран. Как вернуть деньги и где обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут