Здравствуйте! Следует направить продавцу письменную претензию, если в течении 10 дней продавец не вернёт денежный средства, за товар ненадлежащего качества, нужно обращаться в суд с иском.

30.11.2017, 14:04

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте!

В таком случае подавайте исковое заявление в суд, ссылайтесь на статью 18 Закона "О защите прав потребителей".

30.11.2017, 14:04

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимость и затрат на экспертизу.

30.11.2017, 14:05

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Остроумов Иван Станиславович

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.9 1169 отзывов

Здравствуйте. Пишите им письменную претензию и требуйте возврата средств за некачественный товар, приложите копию экспертизы.

30.11.2017, 14:05

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Пишите претензию о возврате денежных средств в досудебном порядке направляйте по почте с уведомлением, если не вернет - обращайтесь в суд.

30.11.2017, 14:10

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Лошкарева Ирина Владимировна

Юрист из города Красноярск, стаж 15 лет

4.9 2485 отзывов

Доброго времени суток! Однозначно В таком случае вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых продавец должен поставить входящий номер и дату, в ней ссылаетесь на статью номер 18 закона о защите прав потребителей. В том случае если по претензии вам продавец откажет вы вправе обращаться в суд с соответствующим иском о возврате денежных средств, в том числе и за экспертизу. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.

30.11.2017, 14:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой обуви в Инстаграм - брак, экспертиза Роспотребнадзора и отказ продавца от возврата денег. Как решить ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы