Конфликт между продавцом и покупателем - кто несет ответственность за неточности приема-передачи дверей?

Вопрос №1355080 из г. Егорьевск
опубликован 26.07.2011, 11:48

Я продавец дверей. Покупатель купил у меня по образцу двери, подписал договор, в котором есть пункт правил приема-передачи дверей. Покупатель подписал доставочный лист (прием-передачу) в том, что претензий не имеет. Двери были установлены нашими же представителями. Через неделю покупатель приходит и говорит что стекла и тон у 2 дверей двойной (распашной) двери разные. Т.Е не то чтобы совсем разные, но что-то она теперь разглядела. Требует заменить. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7405 отзывов

Я бы порекомендовала съездить и на месте посмотреть. Если действительно имеет место несоответствие - то лучше заменить. Если же несоответствие в пределах ГОСТа, то мотивированно ответить. Не плохо со ссылкой на заключение независимого эксперта.

26.07.2011, 12:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Ирина, г.Егорьевск!

Я рекомендую вам попытаться договориться с Покупателем и произвести замену дверей, в противном случае спор придёться разрешать в судебном порядке и НЕТ НИ каких гарантий, что данный спор разрешиться в вашу пользу.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 26.07.2011г

12:26 моск. вр.

26.07.2011, 12:26

Спросить юриста

Попов Николай Алексеевич

Юрист из города Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Решать вам, Ирина. Можете отказать в замене изделия, сославшись на пункт договора о приеме-передачи и подписанный лист об отсутствии претензий. Однако если покупатель потребует проведения экспертизы, которая подтвердит его доводы, и он после этого обратится с иском в суд, где потребует также компенсации морального вреда, то вы можете потерять больше, чем вам доставит хлопот простая замена дверей...

26.07.2011, 12:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Конфликт между продавцом и покупателем - кто несет ответственность за неточности приема-передачи дверей?

Похожие вопросы