Вопрос о возврате предоплаты за тур выходного дня в Красноярск
Вопрос №13556192
из г. Кемерово
опубликован 03.12.2017, 03:54
опубликован 03.12.2017, 03:54
Здравствуйте! Внесла предоплату 3000 рублей за тур выходного дня в Красноярск. (поездка должна была состояться 10 ноября) За сутки до поездки мне позвонил менеджер и сказал, что поездка состоится на общественном транспорте. Я отказалась, так как меня это не устраивало, к тому же время возвращения в Новокузнецк изменилось на 4 часа, что для меня было невозможным. Я потребовала возврата денег. Через неделю вернули 1000 р. Есть ли у меня возможность получить оставшиеся 2000 р. ? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга.
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией о возврате денежных средств, поскольку услугу вам не оказана.
03.12.2017, 04:43
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут
По тому, как описано - да, имеете, услуга не оказана по их вине. Но вот по подписанному Вами договору - вполне может быть иное, например, если порядок оказания услуги устанавливается той стороной, и сделанное Вам предложение - укладывалось в такой порядок.
03.12.2017, 04:05
Добрый день. Если условия тура (надеюсь заключали договор в письменном виде) не соблюдены, Вы имеете право на полный возврат средств. Пишите претензию, 10 дней ждите ответ - потом в суд по месту Вашей регистрации или регистрации ответчика. Госпошлину не платите.
03.12.2017, 04:07
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мы купили поездку в Москву на 4 января, но поездка не состоялась из-за переноса поездки на 8 число без предупреждения.
«Как вернуть предоплату за отмененную поездку в Турцию через агента?»
Медсестре приказывают ездить на служебные поездки без оплаты за время и транспорт
Водитель передумал принимать предоплату и потребовал дополнительную оплату. Что делать, если остаешься один на один с таксистом?
Потеря путевки во Вьетнам и Пхукете - вопросы возврата денег и возможность обращения в суд
Возможность возврата предоплаты за поездку в Питер в случае отмены
Отказ возврата предоплаты за обучение - как защитить свои права в договоре без подписи?
Можно ли расторгнуть договор с турфирмой и какие потери могут быть?
Оплатил поездку на блаблакар до поездки, а потом меня заблокировали в ватсапе поездка была отменена, как вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут