Вопрос о возврате предоплаты за тур выходного дня в Красноярск

Вопрос №13556192 из г. Кемерово
опубликован 03.12.2017, 03:54

Здравствуйте! Внесла предоплату 3000 рублей за тур выходного дня в Красноярск. (поездка должна была состояться 10 ноября) За сутки до поездки мне позвонил менеджер и сказал, что поездка состоится на общественном транспорте. Я отказалась, так как меня это не устраивало, к тому же время возвращения в Новокузнецк изменилось на 4 часа, что для меня было невозможным. Я потребовала возврата денег. Через неделю вернули 1000 р. Есть ли у меня возможность получить оставшиеся 2000 р. ? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте, Ольга.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией о возврате денежных средств, поскольку услугу вам не оказана.

03.12.2017, 04:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68150 отзывов

По тому, как описано - да, имеете, услуга не оказана по их вине. Но вот по подписанному Вами договору - вполне может быть иное, например, если порядок оказания услуги устанавливается той стороной, и сделанное Вам предложение - укладывалось в такой порядок.

03.12.2017, 04:05

Спросить юриста

Забродин Александр Николаевич

Юрист из города Анапа

4.8 940 отзывов

Добрый день. Если условия тура (надеюсь заключали договор в письменном виде) не соблюдены, Вы имеете право на полный возврат средств. Пишите претензию, 10 дней ждите ответ - потом в суд по месту Вашей регистрации или регистрации ответчика. Госпошлину не платите.

03.12.2017, 04:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате предоплаты за тур выходного дня в Красноярск

Похожие вопросы