ООО КЭФ названивает родственникам по поводу якобы просроченного платежа в Билайн - как вести разговор и что делать?

Вопрос №13564653 из г. Калуга
опубликован 04.12.2017, 20:23

Добрый день. ООО КЭФ названивает родственникам, с телефона которых был один раз звонок с вопросом по полученному письму о якобы просрочке Билайну ~ 1000 р. Этим номером давно не пользуемся. Сейчас автомат отвечает, что баланс на том номере 200 р. Как правильно с ними разговаривать. Телефон родственника рабочий и менять нет возможности.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если они никаких кредитов или займов не брали, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении.

04.12.2017, 20:33

Воспользуюсь.

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте нужно написать им заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных тогда у вас будет повод обратиться с жалобой в Роскомнадзор об этом спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам.

04.12.2017, 20:24

Оперативно

Спросить юриста