Проблема с материнской платой - как решить ситуацию с некачественным товаром?
Вопрос №13579560
из г. Воронеж
опубликован 07.12.2017, 13:46
опубликован 07.12.2017, 13:46
Купила материнскую плату для компьютера. Через 10 дней, докупив остальное, отвезла детали для сборки системного блока. Техник-сборщик усомнился в работоспособности материнки, увидел на ней механические повреждения. Заверила его, что все детали новые, есть чеки и гарантия. Но материнка действительно не работает. В магазине тоже увидели мех. повреждения, сказали, не гарантийный случай, ни менять, ни возвращать деньги не будут, можно отремонтировать за мой счёт, но смысла нет - ремонт дороже покупки новой. Понимаю, доказать, что не я испортила материнку, не смогу, как и то, что мне её передали в таком виде, но вдруг! Продавец пойдёт навстречу и заменит. Пока общение с магазином было только на словах, что мне писать, заявление на замену товара или претензию или что-то ещё? 14 дней с момента покупки не прошло. Есть ли смысл в случае отказа подавать в суд? Осмотр при покупке был, но повреждения для меня неспециалиста очевидны не были, а продавец ни за что не сознается, что передал заведомо нерабочий товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для ответа на все ваши вопросы может дать только экспертиза.
В вашем случае без нее не обойтись.
Проводите экспертизу. Специалистов сможете найти через инет или обратитесь в органы Роспотребнадзора, там подскажут, куда обратиться.
Первоначально экспертизу скорее всего будете оплачиавть вы.
Впоследствии можете взыскать затраты с продавца.
07.12.2017, 13:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 722
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 751
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с материнской платой - 60 дней ожидания в сервисе, хотя срок гарантии 45 суток. Что делать?
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Что делать, если купленный системный блок оказался с дефектной материнской платой и продавец отказывается решать проблему
Претензии после ремонта - почему мне не предупредили о замене материнской платы и вернули ли мою старую?
Гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.
Проблемы с холодильником - возможность возврата денег или ремонт по гарантии
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут