Проблема с материнской платой - как решить ситуацию с некачественным товаром?
Вопрос №13579560
из г. Воронеж
опубликован 07.12.2017, 13:46
опубликован 07.12.2017, 13:46
Купила материнскую плату для компьютера. Через 10 дней, докупив остальное, отвезла детали для сборки системного блока. Техник-сборщик усомнился в работоспособности материнки, увидел на ней механические повреждения. Заверила его, что все детали новые, есть чеки и гарантия. Но материнка действительно не работает. В магазине тоже увидели мех. повреждения, сказали, не гарантийный случай, ни менять, ни возвращать деньги не будут, можно отремонтировать за мой счёт, но смысла нет - ремонт дороже покупки новой. Понимаю, доказать, что не я испортила материнку, не смогу, как и то, что мне её передали в таком виде, но вдруг! Продавец пойдёт навстречу и заменит. Пока общение с магазином было только на словах, что мне писать, заявление на замену товара или претензию или что-то ещё? 14 дней с момента покупки не прошло. Есть ли смысл в случае отказа подавать в суд? Осмотр при покупке был, но повреждения для меня неспециалиста очевидны не были, а продавец ни за что не сознается, что передал заведомо нерабочий товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для ответа на все ваши вопросы может дать только экспертиза.
В вашем случае без нее не обойтись.
Проводите экспертизу. Специалистов сможете найти через инет или обратитесь в органы Роспотребнадзора, там подскажут, куда обратиться.
Первоначально экспертизу скорее всего будете оплачиавть вы.
Впоследствии можете взыскать затраты с продавца.
07.12.2017, 13:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
658
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с материнской платой - 60 дней ожидания в сервисе, хотя срок гарантии 45 суток. Что делать?
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Что делать, если купленный системный блок оказался с дефектной материнской платой и продавец отказывается решать проблему
Претензии после ремонта - почему мне не предупредили о замене материнской платы и вернули ли мою старую?
Гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.
Проблемы с холодильником - возможность возврата денег или ремонт по гарантии
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут