Проблема с материнской платой - как решить ситуацию с некачественным товаром?
Вопрос №13579560
из г. Воронеж
опубликован 07.12.2017, 13:46
опубликован 07.12.2017, 13:46
Купила материнскую плату для компьютера. Через 10 дней, докупив остальное, отвезла детали для сборки системного блока. Техник-сборщик усомнился в работоспособности материнки, увидел на ней механические повреждения. Заверила его, что все детали новые, есть чеки и гарантия. Но материнка действительно не работает. В магазине тоже увидели мех. повреждения, сказали, не гарантийный случай, ни менять, ни возвращать деньги не будут, можно отремонтировать за мой счёт, но смысла нет - ремонт дороже покупки новой. Понимаю, доказать, что не я испортила материнку, не смогу, как и то, что мне её передали в таком виде, но вдруг! Продавец пойдёт навстречу и заменит. Пока общение с магазином было только на словах, что мне писать, заявление на замену товара или претензию или что-то ещё? 14 дней с момента покупки не прошло. Есть ли смысл в случае отказа подавать в суд? Осмотр при покупке был, но повреждения для меня неспециалиста очевидны не были, а продавец ни за что не сознается, что передал заведомо нерабочий товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для ответа на все ваши вопросы может дать только экспертиза.
В вашем случае без нее не обойтись.
Проводите экспертизу. Специалистов сможете найти через инет или обратитесь в органы Роспотребнадзора, там подскажут, куда обратиться.
Первоначально экспертизу скорее всего будете оплачиавть вы.
Впоследствии можете взыскать затраты с продавца.
07.12.2017, 13:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с материнской платой - 60 дней ожидания в сервисе, хотя срок гарантии 45 суток. Что делать?
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Что делать, если купленный системный блок оказался с дефектной материнской платой и продавец отказывается решать проблему
Претензии после ремонта - почему мне не предупредили о замене материнской платы и вернули ли мою старую?
Гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.
Проблемы с холодильником - возможность возврата денег или ремонт по гарантии
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут