Проблема с материнской платой - как решить ситуацию с некачественным товаром?
Вопрос №13579560
из г. Воронеж
опубликован 07.12.2017, 13:46
опубликован 07.12.2017, 13:46
Купила материнскую плату для компьютера. Через 10 дней, докупив остальное, отвезла детали для сборки системного блока. Техник-сборщик усомнился в работоспособности материнки, увидел на ней механические повреждения. Заверила его, что все детали новые, есть чеки и гарантия. Но материнка действительно не работает. В магазине тоже увидели мех. повреждения, сказали, не гарантийный случай, ни менять, ни возвращать деньги не будут, можно отремонтировать за мой счёт, но смысла нет - ремонт дороже покупки новой. Понимаю, доказать, что не я испортила материнку, не смогу, как и то, что мне её передали в таком виде, но вдруг! Продавец пойдёт навстречу и заменит. Пока общение с магазином было только на словах, что мне писать, заявление на замену товара или претензию или что-то ещё? 14 дней с момента покупки не прошло. Есть ли смысл в случае отказа подавать в суд? Осмотр при покупке был, но повреждения для меня неспециалиста очевидны не были, а продавец ни за что не сознается, что передал заведомо нерабочий товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для ответа на все ваши вопросы может дать только экспертиза.
В вашем случае без нее не обойтись.
Проводите экспертизу. Специалистов сможете найти через инет или обратитесь в органы Роспотребнадзора, там подскажут, куда обратиться.
Первоначально экспертизу скорее всего будете оплачиавть вы.
Впоследствии можете взыскать затраты с продавца.
07.12.2017, 13:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 576
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с материнской платой - 60 дней ожидания в сервисе, хотя срок гарантии 45 суток. Что делать?
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Что делать, если купленный системный блок оказался с дефектной материнской платой и продавец отказывается решать проблему
Претензии после ремонта - почему мне не предупредили о замене материнской платы и вернули ли мою старую?
Гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.
Проблемы с холодильником - возможность возврата денег или ремонт по гарантии
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут