Преимущества нашей услуги - объективное сравнение с конкурентами для уверенности в лучшем результате

Вопрос №1358486 из г. Москва
опубликован 29.07.2011, 18:41

Я работаю администратором в одном из торговых центром города. Предоставляю определенную услугу (прошу прощения, ибо не могу назвать какую именно, по некоторым причинам), в городе есть еще один поставщик сие услуги. Соотношение качество/цена у меня более выгодное для клиентов. У конкурентов, действительно, все организованно очень плохо. Сравнивал сам, а также независимые люди (т.е. клиенты, которые были у нас обоих). Многие новые клиенты спрашивают: Чем мы отличаемся от них?, У Вас лучше?. Описывая минусы конкурента и плюсы моего дела (по одним характеристикам (почти по всем)) , указываю на реально существующие вещи, не преувеличивая. Боюсь перейти черту, когда это уже будет уголовно наказуемо. Однажды ко мне подходили и сообщили, что я наглею и вскором времени, будет проверка человеком в штатском. Посоветуйте, как можно дать понять клиенту, что у меня лучше, результатом будут довольны больше нежели у конкурентов, но и не перейти ту самую черту. С Уважением, Дмитрий.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зорина Лариса Денисовна

Адвокат Москва, стаж 27 лет

4.9 114 отзывов

Дмитрий, описывая плюсы, указывайте конкретно. что эти плюсы присущи работе именно Вашей компании. А описывая минусы, избегайте конкретики. Говорите "другие компании" Ни в коем случае не указывайте конкретно кто и что делает плохо. "Другие компании делают то-то и то-то, но мы делаем это лучше или мы делаем это иначе, т.к. это более выгодно (удобно) клиенту и т.д.".

29.07.2011, 18:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут