Недовольство техническими характеристиками нового телефона - возможно ли вернуть его в магазин?

Вопрос №13605684 из г. Нижний Новгород
опубликован 13.12.2017, 08:19

Приобрела телефон пару месяцев назад. Телефон сам по себе нравится. Не устраивают технические характеристики смартфона. Плохая камера, нет возможности обновить до последней версии (хотя продавец говорил что можно обновить до 7 версии) и так по мелочи. Могу сдать телефон обратно в магазин?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Сложно технический товар не подлежит возврату и обмену. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

13.12.2017, 08:26

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 30 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

13.12.2017, 08:20

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

В этой ситуации нет, надо чтоб телефон был ненадлежащего качества

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

13.12.2017, 08:20

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Если данный товар не имеет недостатка/брака, то вернуть его Вы не можете - Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998

Всего доброго, желаю удачи!

13.12.2017, 08:21

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток! Телефон является технически сложным устройством, вернуть в магазин можно только при наличии заводского брака. Однако, со стороны продавца произошел обман потребителя относительно характеристик. Направьте по данному поводу претензию на магазин, а также жалобу в Роспотребнадзор. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

13.12.2017, 08:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста