МТС продал мне телефон XIAOMI Redmi 4X 16Gb Gold в рассрочку с переплатой в 10 тыс., отсутствует чек и документы. Как решить эту ситуацию?

Вопрос №13606573 из г. Владимир
опубликован 13.12.2017, 11:23

Покупала в МТС телефон XIAOMI Redmi 4X 16Gb Gold в рассрочку, на сайте заявлена цена 11990, мне насчитали на 10 тыс. больше - 22695,90. Также на вопрос продавцу о предоставлении чека, он сказал, что все в коробке, однако никаких документов, кроме реквизитов для погашения, не было предоставлено. В итоге по графику я обязана выплачивать по 2000 тысячи в месяц. Что я могу сделать в данной ситуации? И возможно ли что-то предпринять. Сама понимаю, что нужно было проверять чек салоне, но поверила на слово продавцу. Также никакого договора не подписывала, только распечатку с введенными паспортными данными.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15546 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

13.12.2017, 11:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Фактически вас обманули - не дали полные сведения о товаре, его стоимости, пишите претензию по ст. 12 Закона о защите прав потребителя - вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги. Либо часть денег - переплату

если откажут - в суд.

13.12.2017, 11:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

МТС продал мне телефон XIAOMI Redmi 4X 16Gb Gold в рассрочку с переплатой в 10 тыс., отсутствует чек и документы. Как решить эту ситуацию?

Похожие вопросы