Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с телефоном - Как расторгнуть договор купли-продажи без судебного процесса и возможность обмена

Вопрос №13616717 из г. Краснодар
опубликован 15.12.2017, 10:21

Здравствуйте! Купила не качественный телефон, при разговоре меня не слышно другому абоненту, три раза был в ремонте, первый раз дефект не подтвердили указали что телефон не включается при диагностики, сбросили заводские настройки. Во-второй раз так же указали что не включается дефект не подтвердили указали что он не является существенным, так же сбросили заводские настройки и что-то перепаяли внутри (после чего клавиатура часто не работает, меня так же не слышно, по экрану пошли полосы) . В третий раз дефект подтвердили сбросили настройки заводские и вернули обратно так и не устанив дефект. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ НЕ ДОВОДЯ ДО СУДЕБНОГО ПРОЦЕССА? P. S: я согласна купить другой телефон с доплатой с моей стороны, как это можно сделать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24561 отзыв

Здравствуйте, Лада.

При повторной поломке уже можете предъявлять требование о возврате денег, потому что это существенный недостаток.

Сейчас Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии существенного недостатка и на этом основании требовать возврат денег или обмен товара, в том числе, с доплатой.

Спасибо за Ваше обращение.

18.12.2017, 08:14

Спасибо за ответ, Вы мне очень помогли! :)

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

15.12.2017, 10:23

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Лада

Автор вопроса

0 отзывов

Притензию писать непосредственно в магазин где покупала телефон? Или на головной адрес?

18.12.2017, 08:02

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

В этой ситуации в сам магазин, где приобретен телефон

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

18.12.2017, 08:04

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Претензии пишите непосредственно в магазин где приобретали этот телефон, пишите в двух экземплярах на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

18.12.2017, 08:04

Спросить юриста