Проблемы с жестким диском в ноутбуке - будет ли его замена по гарантии и возможные последствия

Здравствуйте!

Можете обратиться с письменной претензией в магазин и требовать возврат денежных средств по основаниям, изложенным в статье 18 Закона "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте! В случае если недостаток технически сложного товара проявляется неоднократно, такой товар может быть возвращен в магазин. Вы вправе направлять продавцу письменную претензию, если откажет в удовлетворении требований, можете обращаться в суд.