Расстройство после заказа - мошенничество с рюкзаком и потерянные деньги
Вопрос №13639524
из г. Архангельск
опубликован 20.12.2017, 20:41
опубликован 20.12.2017, 20:41
Добрый вечер! Я в интернете заказала рюкзак, был обещан подарок часы ну и рюкзак в принципи брендовый за 1490 с доставкой я должна была заплатить 1980, я оператору потвердила заказ и стала ожидать. Сегодня пришла бандероль по почте, я ее получила и о ужас (хорошо что я открыла бандероль в присутствии почтового оператора). Вообщем пришла тряпка, авесом в 510 гр,совершенно не соответствует описанию, видео и фото+не было описи и уж тем более часов. Я тут же написала притензию и отправила его обратно. Но когда пришла домой смогла дозвониться до отправителей, они мне сказали что я должна найти в интернете klient-otdell@yandex.ru и написать там претензию. Но я не могу найти этого сайта и куда писать, как вернуть хотябы 1490 р?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это же не сайт, а адрес электронной почты. Вам предложено подать претензию в электронном виде на этот электронный адрес. Подайте.
20.12.2017, 23:01
Оценка автора вопроса:
а как в электронном виде подать претензию я так и не поняла
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Вам нужно подавать заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства. Будет проведены проверка по заявлению.
20.12.2017, 20:44
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Краснодар
Погорелов Е. И.
5
40
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество в интернет-магазине mobil-fon@mail.ru - купленный смартфон оказался часами за 30-50 рублей
Как вернуть деньги за некачественный заказ или дождаться своего товара?
Как получить возмещение за неверно доставленный товар и отсутствующий подарок в интернет-магазине?
Оплата видеорегистратора, получение фоторамки - что делать с неправильным заказом?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие шнура для заряда АКБ и невозможность вернуть деньги
Проблема с качеством товара в бандероли - как вернуть деньги, если продавец не реагирует на заявления
Как решить проблему с заказом безвозвратной посылки из интернет-магазина?
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут