Потерян бриллиант в кольце - возможность возврата денег по чеку и странное выцветание чернил

Вопрос №13640209 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2017, 23:33

Здравствуйте. Было куплено кольцо с бриллиантом, сегодня камень потерялся. Кольцо было приобретено пол года назад. Могу ли я потребовать возврат денег по чеку? Камень не нашли. А еще чернила выцвели в чеке, это очень странно.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Нет не можете требовать возврата денег а как вы докажите что это брак что не вы камень вытащили надо проводить экспертизу

20.12.2017, 23:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вы можете обратиться к продавцу. Возврат денежных средств возможен только в случае, если установят производственный брак. Если виной эксплуатация, то вам откажут.

Удачи вам и всего наилучшего

20.12.2017, 23:36

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Нет, вернуть кольцо, купленное полгода назад с потерянным камнем не получится, так как драгоценности входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 - перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.)

20.12.2017, 23:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24938 отзывов

Здравствуйте, Полина.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денег на этом основании. Если будет установлено, что брак производственный, то Вам должны вернуть деньги. Рассмотреть Ваши требования обязаны в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

21.12.2017, 00:38

Спросить юриста