Отказали в возврате денег за неисправный блендер - правомерно ли это?
Вопрос №13644635
из г. Уфа
опубликован 21.12.2017, 21:00
опубликован 21.12.2017, 21:00
Добрый вечер. Хотели вернуть блендер в магазин (неисправно работает), а нам отказали в возврате денег. Сказали что могут только на ремонт отправить. Правы ли они? Или все таки мы имеем право вернуть деньги, не отправлять на ремонт? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы имеете право вернуть деньги (в зависимости от того какой прошел срок с момента покупки и какие характеристики блендера, не все блендеры относятся к технически-сложным товарам), в ст. 18 ФЗ "о защите прав потребителей", четко прописаны условия возврата товара ненадлежащего качества. Настаивайте на своём, пишите претензию в 2-х экземплярах (на одном чтоб вам обязательно поставили отметку о принятии) или же в 1, но посылайте по почте с описью вложения.
21.12.2017, 21:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
---Здравствуйте, да продавец прав, это сложно-технический товар, и его направят на экспертизу. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
21.12.2017, 21:55
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть купленный в магазине блэндер из-за несоответствия материала чаши и требований покупателя?
Обратились опять в магазин, что бы машину они забрали и вернули нам деньги, но нам отказали.
Могу ли я поменять блендер или вернуть деньги, а не отдавать в ремонт?
Отказ от возврата или обмена блендера - срок экспертизы и возможность отказа в магазине
Так вот имеем ли мы право все - таки потребовать, чтобы нам вернули деньги или обменяли нуотбук?
Нужен совет - Имею ли я право на возврат денег за блендер после поломки?
Помогите разобраться - где и как обратиться, если купленные в магазине настенные часы оказались неисправными?
Купленный блендер сломался через 6 дней - магазин предлагает отправить его в сервис. Кто несет ответственность за поломку?
Отправились в магазин, где нам сказали, что только после трех таких обращений нам могут заменить товар или вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут