Что делать, если сервисный центр не устранил проблему и не вернул старый процессор
Вопрос №13665795
из г. Москва
опубликован 27.12.2017, 13:23
опубликован 27.12.2017, 13:23
Добрый день. Подскажите, что делать. Ситуация такая. Мы нашли сервисный центр. Они сами приехали, забрали. Позвонили сказали надо менять процессор и сделать чистку. В итоге, привезли. Мы заплатили 7000. Дома включили. Причина не устранилась. Я отвезла его уже сама в этот же сервис. Сказали, что надо ещё менять
Блок питания (это было написано в акте), но изначально, мы его даже не отдавали и нам об этом ничего не было сказано. Старый процессор нам не вернули, сказали, что мы не просили и они нам его не вернули. Они сейчас повторно его забрали на повторную диагностику. Какие мои действия, я не знаю уже к чему быть готовой. Может они и вовсе процессор не меняли.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Ирина, сразу обращаться в суд смысла нет, поэтому вам нужно обратиться за независимой экспертизой, и уже после, с заключением, и полным пакетом собранных документов (чеки, акты, и.т.п.) обращаться в суд.
27.12.2017, 13:27
Оценка автора вопроса:
Все понятно и доступно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы послегарантийного ремонта - лицензия, диагностика и чеки
Проблемы с системным блоком после покупки - Можно ли требовать возврата денег или замену товара?
Проблемы с ремонтом в сервисном центре - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации?
Отказались от чистки после залития кофе в лицензированном сервисном центре, ноутбук перестал включаться - что делать?
Проблема с заменой корпуса в сервисном центре - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом моноблока - сервисный центр лишился лицензии
Проблемы с сервисным центром - Неожиданные расходы и недостаточная информация о цене диагностики.
Можно ли отказаться от дорогостоящего ремонта ноутбука и вернуть деньги за диагностику?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут