Что делать, если сервисный центр не устранил проблему и не вернул старый процессор
Вопрос №13665795
из г. Москва
опубликован 27.12.2017, 13:23
опубликован 27.12.2017, 13:23
Добрый день. Подскажите, что делать. Ситуация такая. Мы нашли сервисный центр. Они сами приехали, забрали. Позвонили сказали надо менять процессор и сделать чистку. В итоге, привезли. Мы заплатили 7000. Дома включили. Причина не устранилась. Я отвезла его уже сама в этот же сервис. Сказали, что надо ещё менять
Блок питания (это было написано в акте), но изначально, мы его даже не отдавали и нам об этом ничего не было сказано. Старый процессор нам не вернули, сказали, что мы не просили и они нам его не вернули. Они сейчас повторно его забрали на повторную диагностику. Какие мои действия, я не знаю уже к чему быть готовой. Может они и вовсе процессор не меняли.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Ирина, сразу обращаться в суд смысла нет, поэтому вам нужно обратиться за независимой экспертизой, и уже после, с заключением, и полным пакетом собранных документов (чеки, акты, и.т.п.) обращаться в суд.
27.12.2017, 13:27
Оценка автора вопроса:
Все понятно и доступно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы послегарантийного ремонта - лицензия, диагностика и чеки
Проблемы с системным блоком после покупки - Можно ли требовать возврата денег или замену товара?
Проблемы с ремонтом в сервисном центре - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации?
Отказались от чистки после залития кофе в лицензированном сервисном центре, ноутбук перестал включаться - что делать?
Проблема с заменой корпуса в сервисном центре - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом моноблока - сервисный центр лишился лицензии
Проблемы с сервисным центром - Неожиданные расходы и недостаточная информация о цене диагностики.
Можно ли отказаться от дорогостоящего ремонта ноутбука и вернуть деньги за диагностику?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут