Что делать, если сервисный центр не устранил проблему и не вернул старый процессор
Вопрос №13665795
из г. Москва
опубликован 27.12.2017, 13:23
опубликован 27.12.2017, 13:23
Добрый день. Подскажите, что делать. Ситуация такая. Мы нашли сервисный центр. Они сами приехали, забрали. Позвонили сказали надо менять процессор и сделать чистку. В итоге, привезли. Мы заплатили 7000. Дома включили. Причина не устранилась. Я отвезла его уже сама в этот же сервис. Сказали, что надо ещё менять
Блок питания (это было написано в акте), но изначально, мы его даже не отдавали и нам об этом ничего не было сказано. Старый процессор нам не вернули, сказали, что мы не просили и они нам его не вернули. Они сейчас повторно его забрали на повторную диагностику. Какие мои действия, я не знаю уже к чему быть готовой. Может они и вовсе процессор не меняли.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Ирина, сразу обращаться в суд смысла нет, поэтому вам нужно обратиться за независимой экспертизой, и уже после, с заключением, и полным пакетом собранных документов (чеки, акты, и.т.п.) обращаться в суд.
27.12.2017, 13:27
Оценка автора вопроса:
Все понятно и доступно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы послегарантийного ремонта - лицензия, диагностика и чеки
Проблемы с системным блоком после покупки - Можно ли требовать возврата денег или замену товара?
Проблемы с ремонтом в сервисном центре - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации?
Отказались от чистки после залития кофе в лицензированном сервисном центре, ноутбук перестал включаться - что делать?
Проблема с заменой корпуса в сервисном центре - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом моноблока - сервисный центр лишился лицензии
Проблемы с сервисным центром - Неожиданные расходы и недостаточная информация о цене диагностики.
Можно ли отказаться от дорогостоящего ремонта ноутбука и вернуть деньги за диагностику?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут