Как восстановить чек в Евросети для возврата товара?

Вопрос №13671163 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2017, 22:26

Купил телефон в Евросети 4 дня назад, мне выдали бумаги на симкарты, гарантийный талон, правда без единой записи. Телефон начал глючить, я пошел его возвращать потребовали чек об оплате, и тут я понял, что чек то они мне не выдали, не помню, что бы я держал его в рука, хотя не отрицаю, что мог его и потерять. Можно ли этот чек восстановить на кассе, дабы вернуть этот телефон, или я в пролете? Сказали без чека могут только в ремонт сдать, но мне это ненужно, так как хочу вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Константин Николаевич

Адвокат Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Согласно ст. 493 ГК РФ

договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Аналогичные положения предусмотрены в ч. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

28.12.2017, 22:40

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как восстановить чек в Евросети для возврата товара?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы