Проблемы с новым телефоном Samsung A-5 - не работают приложения, периодически выключается. Можно ли вернуть и получить возврат денег?
опубликован 13.01.2018, 16:07
04.01.2018 купил телефон Samsung A-5,сегодня 13.01.2018 г.не могу войти ни в одно приложение, постоянно выключается. Телефон на гарантии. Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег?
Вам денег не вернут напишите грамотную претензию и вручите с телефоном пробивку за свой счёт сделает экспертизу поломки и вернёт вам деньги или..
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Здравствуйте, Руслан!
Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Спасибо за обращение!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 454 Поиск Регистрация
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Можно ли отдать телефон с вмятинами по гарантии в ремонт, если он выключается при нагрузке и была падение?
Вопрос о возможности возврата денег за телефон с гарантией без проведения экспертизы
Эксперты сервисного центра заключили, что неисправный телефон на гарантии может быть исправлен
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Возможно ли потребовать замену или возврат денег за второй раз сломавшийся телефон, купленный в Евросети и ещё на гарантии?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
