Проблемы с новым телефоном Samsung A-5 - не работают приложения, периодически выключается. Можно ли вернуть и получить возврат денег?
Вопрос №13720154
из г. Чебоксары
опубликован 13.01.2018, 16:07
опубликован 13.01.2018, 16:07
04.01.2018 купил телефон Samsung A-5,сегодня 13.01.2018 г.не могу войти ни в одно приложение, постоянно выключается. Телефон на гарантии. Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам денег не вернут напишите грамотную претензию и вручите с телефоном пробивку за свой счёт сделает экспертизу поломки и вернёт вам деньги или..
13.01.2018, 16:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Руслан!
Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Спасибо за обращение!
13.01.2018, 16:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Можно ли отдать телефон с вмятинами по гарантии в ремонт, если он выключается при нагрузке и была падение?
Вопрос о возможности возврата денег за телефон с гарантией без проведения экспертизы
Эксперты сервисного центра заключили, что неисправный телефон на гарантии может быть исправлен
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Возможно ли потребовать замену или возврат денег за второй раз сломавшийся телефон, купленный в Евросети и ещё на гарантии?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут