Доказательства электронной покупки - необходимо заверять распечатанные документы или достаточно копий в суде?
Вопрос №13722866
из г. Ярославль
опубликован 14.01.2018, 13:34
опубликован 14.01.2018, 13:34
Здравствуйте. Делал покупку в интернет магазине, в указанный срок продавец не осуществил доставку товара. Из доказательств есть письмо на электронную почту с подтверждением заказа + чек. Всё это в электронном виде. Вопрос в том нужно ли обязательно заверять распечатанные на бумаге письмо и чек или простой копии будет достаточно в суде? А еще в личном кабинете на сайте магазина тоже заказ можно распечатать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала вам нужно написать претензию в адрес магазина об отказе от исполнения договора и возврата уплаченных денежных средств и если по истечению 10 дней после получения ими претензии ответ не поступит или он вас не устроит, тогда обращайтесь с иском в суд с требованием возврата оплаченной стоимости, неустойки, морального вреда и штрафа. Документы лучше заверить у нотариуса, если у вас нет оригиналов данных документов.
14.01.2018, 13:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Уважаемый Петр, заверять бумаги нужно своей подписью. Пишите: копия верна, ФИО и подпись, дата. В суде этого будет достаточно при предоставлении оригиналов чека об оплате для сравнения (вам их тут же вернут).
Всего доброго!
14.01.2018, 13:40
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как получить товар по первоначальной цене в интернет-магазине крупной федеральной сети, после изменения цены в личном кабинете
Как поступить при невыполнении заказа интернет-магазином - подавать заявление в полицию или обращаться в суд?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как действовать при отклонении заказа?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Отказ продавца после заказа - возможен ли и какие последствия для магазина
Интернет магазин отказывается возвратить средства за недопоставку товара
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут