Проблема с недоукомплектованной запчастью - Как защитить свои права как потребитель и вернуть товар

Вопрос №13725437 из г. Москва
опубликован 15.01.2018, 07:42

Здравствуйте. Нужна ваша помощь. Взяли на машину зарчасть, через сайт Емекс но она оказалась недоукомплектованной. При жалобе в данную фирму, они отказались менять или возвращать деньги за товар. Подскажите пожалуйста, как действует закон прав потребителей и можно ли вернуть товар?! Заранее Благодарю!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Вам письменно отказали?

15.01.2018, 07:50

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Да, отказали письменно. Скрин переписки прилагаю по ссылке.

fotki.yandex.ru

15.01.2018, 08:18

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43189 отзывов

Ирина, в вашем случае действует Закон о защите прав потребителей. Если отказ на руках, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

По суду вы можете требовать расторжения ДКП, возврата д/средств, неустойки, компенсации морального вреда.

15.01.2018, 08:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с недоукомплектованной запчастью - Как защитить свои права как потребитель и вернуть товар

Похожие вопросы