Проблема с недоукомплектованной запчастью - Как защитить свои права как потребитель и вернуть товар
Вопрос №13725437
из г. Москва
опубликован 15.01.2018, 07:42
опубликован 15.01.2018, 07:42
Здравствуйте. Нужна ваша помощь. Взяли на машину зарчасть, через сайт Емекс но она оказалась недоукомплектованной. При жалобе в данную фирму, они отказались менять или возвращать деньги за товар. Подскажите пожалуйста, как действует закон прав потребителей и можно ли вернуть товар?! Заранее Благодарю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Вам письменно отказали?
15.01.2018, 07:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Да, отказали письменно. Скрин переписки прилагаю по ссылке.
15.01.2018, 08:18
Ирина, в вашем случае действует Закон о защите прав потребителей. Если отказ на руках, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
По суду вы можете требовать расторжения ДКП, возврата д/средств, неустойки, компенсации морального вреда.
15.01.2018, 08:35
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права как предприниматель при нарушении закона о защите прав потребителей?
Юрий оказался с некачественным ламинатом - Как защитить свои права в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Нарушение прав потребителей - отказ продавца возвратить деньги за некачественный товар
Проблема с размером товара из онлайн магазина - отказ в обмене и возврате. Что делать?
Проблемы с возвратом и обменом запчасти из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Невыполнение заказа и отказ фирмы вернуть аванс - что делать и стоит ли обращаться в суд?
В соответствии с законом о защите прав потребителей, магазин должен провести экспертизу или обменять блендер
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Как правильно доставить судебное решение о возмещении денег фирме с главным офисом в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут